寻回老人、找回手机……暖心服务时刻在线，市南公安守护千家万户

寻回离家出走的老人；助力市民找回手机；顺利调解居民纠纷，一面面锦旗送进派出所……市南公安暖心警务时刻时时在线，民警们默默守护的身影为每一个细节注入了安宁与和谐。

寻回离家出走的人

2月21日，市民王女士专程来到金门路派出所，将一面印有“人民警察为人民，办事神速情感人”的锦旗送到民警辅警手中，感谢金门路派出所帮助寻回离家出走的家人。

事件回溯至2024年12月25日，金门路派出所接到群众求助，家中亲属因情绪问题离家出走，且拒接所有来电。接警后，指导员徐海涛高度重视，立即安排警力开展查找，当晚即确认了当事人居住的酒店。“既要保障公民自主意愿，又要确保群众生命安全。”秉持这一原则，民警在确认当事人安全后，一方面与酒店积极沟通确保人员安全，另一方面联络其在外地的亲属。今年1月6日，家属顺利将当事人平安接回家中。

顺利找回丢失的手机

2月19日，李女士送孩子上学时，手机不慎遗失，来到江苏路派出所求助，江苏路派出所民警于松良、辅警李天强立即帮助开展查找工作，经过认真细致查找，最终帮助群众找到了遗失的手机。2月21日，李女士专程来到派出所，送来了写有“真心为民办事，热心为民解忧”的锦旗，对民警的帮助表示由衷感谢。

2月19日15时许，金门路派出所接到群众报警，自己不慎将手机掉进下水道。接警后，民警辅警第一时间赶到现场，经查看，发现手机卡在了污水管道的夹缝中。“您别急，我们一定帮您取出来！”面对焦急的失主，民警一边安抚好当事人情绪，一边协调物业取来了下水道钥匙和夹钳。经过20多分钟的努力，顺利将群众的手机取出。

顺利调解市民纠纷

近日，湛山派出所辖区某小区物业保安与外卖员因进出小区问题发生争执，并因此报警。湛山派出所民警王洪斌、辅警沙洪春接警后立即赶到现场，了解情况后，当即开始调解。经过民警辅警的耐心劝解，双方逐步冷静下来，开始换位思考，并最终达成和解，事后向派出所赠送锦旗表示感谢。

此外，小区内有住户反映楼上居民存在噪音扰民问题，物业多次上门调解无果。社区民警朱军、辅警邹俊琪在得知情况后，第一时间开展工作，将双方当事人聚在一起，认真倾听双方的诉求和意见，从“法理”和“情理”的角度出发，向楼上的居民讲解噪音扰民的危害，同时向楼下的居民强调邻居之间互相理解包容的重要性，最终双方达成一致，并向民警辅警送来锦旗表示感谢。

帮市民找回患有疾病的老伴

2月13日中午，家住市北区上清路的柳大姨急匆匆来到香港中路派出所，向民警求助称自己的老伴孙大叔当天上午从家中外出一直未归，因老伴患有疾病，无法辨认家人且无法与人正常沟通，柳大姨急得满头大汗。接警后，值班副所长徐世刚立即汇报分局指挥中心进行协查，同时指派值班民警姜浩洋、辅警穆炫铮、王亮亮驱车在辖区开展查找。

经工作，于当天午夜时分在海边找到了孙大叔。经检查，孙大叔身体无恙，民警随后将孙大叔送回家中。2月25日，柳大姨和家人专程来到派出所，为民警辅警送上锦旗表示感谢。