中国石油天然气销售山东公司：迎雪而上温暖护航出行路

受寒潮影响，一场突如其来的“雨雪”袭击齐鲁大地，济南、淄博、滨州、潍坊等多地暴雪。面对恶劣天气，中国石油天然气销售山东公司闻令而动、迎寒而上，守护库站安全、保障油品供应，护航出行路、温暖顾客心。

寒潮突然来袭，青岛笼罩在一片阴雨之中，而当乌云散去，满地的积水亟待清理，环卫工人们不畏强风和寒冷作业，保持城市清洁。青岛公司迅速组织开展“一杯热水暖人心”活动，号召所属加油站关心关爱寒潮天气下的环卫工人，将他们请至便利店内，送上一杯热水、递上一条毛巾，歇歇脚、暖暖身，让给他们在恶劣的天气中感受中国石油的温暖。

“先生您好，中国石油加油站今日开业，欢迎您的光临。今天雨夹雪，来便利店喝杯热咖啡吧，免费的！”

3月1日，烟台公司中油新能源有限公司科技大道站开业遇上了雨雪天气，烟台公司尽遣主力、微笑服务，站内提供简餐、咖啡、烤肠、热饮、洗车等多样化增值服务，给足客户情绪价值，换得客户满意而归。

一场突如其来的暴雪席卷“泉城”，济南公司上下联动、火速开启冰雪天气应急预案，各站“以雪为令”迅速行动。基层一线冒着严寒和大雪，第一时间清扫现场及进出站道路积雪，最大程度畅通客户出行路线，一线员工在有序引导现场车辆秩序基础上，积极为进站消费客户清除车辆积雪，以暖心的实际行动彰显中石油责任担当。

寒潮来袭，临沂公司所属加油站用实际行动诠释“服务至上”理念。临沂、日照区域出现狂风大雨天气，站内员工及时清理加油现场积水，全面排查风险隐患，增设警示标志，保障加油车辆行驶安全。员工主动帮助进站客户擦拭后视镜雨水，“户外劳动者驿站”为司机和户外劳动者免费提供热水、雨伞等应急物资，成为风雨中的温暖避风港。

“快进来休息休息，这么冷的天气，喝杯热水吧！”大雨突降，济宁公司兖州兴隆加油站像往常一样，为“爱心驿站”加设热水、热帖等驱寒物资，为进站环卫工人送上暖心服务。兖州兴隆加油站积极作为，于站内设立“爱心驿站”，全天候为环卫工人提供热水、如厕、休息、饭菜加热、手机充电、应急药品及避雨等服务，让他们感受到中国石油的深切关怀。

春寒料峭，菏泽地区突降暴雨。菏泽公司一线员工坚守岗位，全力保障市民出行。尽管大雨倾盆，员工们仍冒雨穿梭在现场，有条不紊地开展各项服务工作。他们贴心地为客户准备了热茶水，还主动为客户擦拭倒车镜，在寒冷的雨天中，为每一位过往的客户提供温暖而坚实的服务保障，成为雨中一道别样的风景线。

潍坊上空风云突变，雨雪顷刻而至。午后，一阵轮胎空转声刺破雪幕，三十吨重的挂车像失控的冰壶，擦着加油机滑向隔离墩。潍坊公司66站经理刘俊娟发现后，迅速与员工携带融雪剂、防滑毯及除雪工具赶到出站口帮忙。大家顶着寒风清理出站口冰雪，铺设防滑毯并抛撒融雪盐。经过半小时奋战，客户货车顺利安全驶离。

面对突如其来的暴雪，淄博公司提前行动、周密部署。提前多次于即时通群和微信群内发布暴雪预警，降雪期间又连续做出多项部署，强调各站员工在做好现场客户服务的同时紧盯安全管理，关注罩棚积雪，确保站内外交通安全。各站员工奋战在现场，及时清扫积雪以便客户进出站，积极协助客户清除车辆积雪，为广大客户提供热姜糖水，温暖客户出行路。

德州地区迎来大雪，降雪过程持续6个小时。德州公司提前部署，上下联动，及时部署雨雪天气安全保障、市场保供、服务客户等工作，全力保障库站、客户、员工安全，努力为客户提供安全加油购物环境。公司所属“爱心驿站”、户外劳动者服务站及“司机之家”早早备好红糖姜水，及时为客户、环卫工人、交警、外卖小哥等群体端上一杯热饮，既暖身又暖心。

枣庄迎来降雨，在滕州平行南路加油站内，值班长许欢欢将冒着热气的水杯递给冒雨进站的杨师傅。

面对持续低温雨雪天气，枣庄公司各站持续为客户供应热水服务，同时为老幼客户贴心配备独立包装红糖姜块，引得客户连连称赞。除此之外，站内还提供免费纸巾、手机充电等6项便捷服务，用点滴关怀驱散客户雨雪寒意。

初春时节，乍暖还寒，泰安迎来低温寒潮。泰安公司77站员工坚守岗位，在恶劣天气下，为每位进站客户带去一丝温暖。

“大哥，天气冷，您快喝点热水吧！”当班营业员正在为进站加油的客户递上一杯热水。一个暖心的举动，让客户能在寒冷的天气里倍感温馨，用诚意满满的服务拉近与客户的距离，持续赢得客户好评。

大雪纷至，气温骤降，聊城市区下起鹅毛大雪，许多客户车窗玻璃出现结冰，聊城公司振兴路加油站员工手持防冻玻璃清洁剂，为进站车辆细致擦拭挡风玻璃、后视镜及车灯。

营业员小孟说：“雪天视线差，帮助客户擦净玻璃，行车安全多份保障。”客户赞叹：“中石油服务太周到，连雨刮器下的冰碴都清理了，暖心！”

滨州公司密切关注天气变化，提前发布大风预警、暴雪预警、道路结冰预警等官方信息与防御指南，督导所属各加油（气）站突出重点领域与时段、做好设备巡查与维护、及时清理积雪与积水，确保平稳有序、安全运营。各站秉持“随下随扫”原则，第一时间扫雪除冰，一线员工默默付出，全力护航客户出行通途。

储运公司鲁中片区积极迎战雨雪，全面坚守岗位。为充分保障车辆正常提油，计量员每隔半小时便集中清理一次地磅积雪，以防出现车辆打滑。现场由双人共同完成车辆安全检查，确保安全合规。各岗位人员有序开展雪天作业，以实际行动诠释自身的责任与担当，为实现公司油品保供保驾护航。

雨雪天气下，山东销售广大干部员工用岗位奋战书写责任担当、以热忱服务传递石油温度，宝石花在银装素裹中分外鲜艳。

（大众新闻 窦喆辉）