“心安吕艺”新答卷：以实干书写民生福祉

基层治理是国家治理体系的重要基石，乡镇作为基层治理的前沿阵地，肩负着推动社会发展、保障民生福祉的重任。近年来，博兴县吕艺镇始终坚持以人民为中心，积极探索创新治理模式，不断提升基层治理效能，为“心安吕艺”创建打下了坚实基础。

创新矛盾调解机制，筑牢社会稳定基础。吕艺镇创新“1355+N”矛盾调处工作法，搭建“一站式”服务平台，融合纠纷调解、心理咨询、法律服务等功能，形成多元化解机制。2024年，吕艺镇与博兴县司法局共同打造占地488平的益仁新村法治教育基地，涵盖了矛盾纠纷调解室、心理测评室、科普教育室、图书阅览室等四大功能室。其中，矛盾纠纷调解室以“调防结合、以防为主”为工作方针，按照“平等自愿、合理合法、不限制当事人诉讼权利”的调解原则，2024年累计调解婚恋家庭、邻里纠纷等114项，有效维护了村居和谐稳定。吕艺镇积极建立“12345”政务服务热线与矛调中心深度融合机制，实现诉求精准分流和专业调解，服务过程满意率、问题解决率均达100%。

强化网格化管理，提升基层治理效能。网格员作为基层治理的“移动探头”，是基层社会治理的重要力量。吕艺镇依托“全科大网格”，构建了覆盖全镇的网格化服务网络，51名网格员通过手机端APP和“吕艺农创小镇”微信公众号实时收集、处理群众诉求，实现“人在网中走，事在格中办”。吕艺镇每月召开“枫桥班”网格员培训会议，增强全体网格员的工作能力和综合素质，激发网格员工作热情，逐步形成了“主动发现、精准落实”的治理模式。年内预警劝阻电信诈骗200余起，避免经济损失50余万元，全力守护群众财产安全。网格员还参与“敲门行动”，推动“未诉先办”，从源头化解矛盾，努力打造共建共治共享的基层治理格局，为建设平安吕艺、心安吕艺打下了坚实基础。

构建“五治融合”体系，不断丰富治理内涵。以“政治引领、自治夯基、法治保障、德治润心、智治赋能”为框架，吕艺镇推动基层治理多维协同。一是通过“共产党员示范岗”强化党建引领，积极探索党建工作与业务工作融合的新途径、新方法，以实际行动为群众办实事、解难题。二是依托乡贤调解室化解矛盾，做到矛盾不上交，平安不出事，引导当事人遵循公序良俗，促进社会风气持续好转。三是利用“雪亮工程”实现全域监控覆盖，维护社会治安稳定，促进基层治理精细化。四是打造“安康”新高地，吕艺镇老年公寓和康养颐养中心为老年人提供全方位康养服务，满足老年人多层次、多样化养老需求。通过统筹推进“五治融合”体系建设，吕艺镇用心用情用力解决群众的“急难愁盼”，构建更加高效、精准、温暖的基层治理体系，不断为辖区内居民办实事、谋福祉，持续擦亮“吕职尽责·艺心为民”服务品牌。

（大众新闻记者  程芃芃  通讯员  李乐）