淄博高新区民政和文旅事业中心：文旅消费提质升级 打造放心消费新高地

3月13日，在淄博高新区“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，淄博高新区民政和文旅事业中心副主任李昕煜，向媒体通报了2024年高新区文旅消费工作成果及2025年重点工作计划。过去一年，淄博高新区坚持把促进文旅消费摆在突出位置，持续优化文旅产品供给，推动“文旅+百业”融合发展，全力构建文旅消费新生态，打造放心消费新高地。

文旅惠民活动丰富多彩 消费活力持续释放

2024年，淄博高新区累计开展“送戏下乡”“四季村晚”“百姓大舞台”“齐风韶音”经典诵读等文化活动500余场，惠及群众超50万人次。通过举办“就在淄博•花YOUNG高新”城市艺术SHOW、“春日趣野•躺营计划”等特色活动，淄博高新区将露营美食、民谣演唱等元素融入文旅消费场景，持续提升活动影响力和吸引力。全年共组织文旅惠民消费季活动246场次，吸引消费人次53万，文旅消费市场呈现出蓬勃活力。

创新消费场景 满足多元需求

淄博高新区深耕“旅游+”赛道，推进九顶山日光域营地乐园项目建设，满足群众微度假、轻休闲、慢生活的新需求。同时，联合科学城与山东百年课本博物馆走进山东大学，开展淄博高新区文旅推介活动，并组织“一带一路”沿线国家留学生参与齐文化研学游，打造沉浸式体验新场景。在公共文化服务方面，高新区全年完成“5+N基层文化服务中心示范点”建设10处，新建文化驿站1处，新型公共文化空间总数达63处，非国有博物馆增至7家，进一步丰富了群众的文化生活。

优化消费环境 提升服务质量

为提升旅游服务质量，淄博高新区组织A级景区完善旅游硬件设施，累计完成2处游客服务中心、3处停车场的改造提升。同时，加强文旅市场综合监管，畅通举报投诉渠道，大力开展“不合理低价游”等专项整治行动，推进线上线下同步治理。2024年，高新区共派出督导人员1500人次，检查景区景点、网吧、KTV、旅行社等重点单位750家次，发放宣传单页300余份，有效维护了文旅市场秩序。全年受理文旅领域咨询投诉180余件，及时响应率和按时办结率均达100%，切实保障了消费者的合法权益。

实施文旅活动攻 打造“活力高新”品牌

2025年，淄博高新区将全面落实各级关于提振消费的重要部署，实施文旅活动攻坚行动，以“四季主题”活动为载体，统筹全区文旅资源，全年策划各类文旅活动100场以上，进一步繁荣文化和旅游消费。同时，加快公共服务设施建设，新建和提升新型公共文化空间，实现“15分钟文体服务圈”全覆盖。高新区还将持续畅通投诉渠道，开展文旅市场专项整治，确保消费者“放心游、安心享”。

（大众新闻·鲁中晨报记者伊巍 ）