聊城人力资源服务产业园：以“五新”举措助推数智就业与公共服务提档升级

大众网记者 乔思亚 通讯员 邢晓光 聊城报道

聊城人力资源服务产业园通过政务服务创新、政策支持优化等多项举措，助力高品质数智就业与高水平公共服务，为企业和群众打造高效便捷环境。

展现政务服务新成效

聊城人力资源服务产业园采用信息技术手段，打造“线上线下”为一体的服务矩阵。线上通过一体化在线政务服务平台，实时解答群众疑问，提供政务咨询。办事群众和企业可通过官方网站或移动设备完成办事咨询、预约申请、查询进度、意见反馈等一系列办事流程，实现群众和企业办事“零跑腿、零排队、零见面”。线下大厅内设置智能自助终端设备，支持身份证读取、人脸识别、智能打印等，方便自助办理，减少等候时间。区级党群服务中心还为群众提供政策咨询、法律援助、心理辅导等多元化服务，满足企业与群众多样化需求，增强凝聚力。

构建政策服务新路径

一是全方位对企政策指导。全年各类培训、政策解读活动不低于50场，为企业、个人提供政策咨询、发展思路、丰富管理经验;线上平台及时发布相关就业创业政策信息，建立完善政策数据库，减少政策信息差;搭建“高新云工”培训中心。提供专业培训、就业指导、权益保障等服务，实现了产业链的全面覆盖;二是全链条助力企业成长。园区为企业提供低成本办公场地及会议室、活动场地等共享租赁服务，解决入园企业场地需求问题;同时为企业提供资源和业务对接服务，解决企业融资难、起步难的困扰，向创业者呈现了园区优越的营商环境。

创新就业服务新手段

聊城高新人才集团发挥自身专业优势，借助数字信息技术，构建起“海内有知己”+“高新云工”“军岗在线”“一体两翼”数智就业生态，形成覆盖人才发展、企业服务、就业招聘多领域服务体系。其中，“海内有知己”作为集团数智服务平台的“智慧中枢”，涵盖了人才分析、精度匹配等功能，目前收集各类人才企业信息10万余条，高效实现人才与企业精准对接匹配。同时，“高新云工”与“军岗在线”重点关注农民工、宝妈、残疾人、退役军人等特殊群体，以“实体+云端”方式，同步做好就业政策宣讲、岗位发布、带岗直播、合同签署及在线结算等服务，累计开展招聘活动200余次，服务10万余人次，促进5000余人就业，以数智手段促进劳动力市场的活跃度和灵活性。

建立园区运营新机制

一是精细化为企服务。每月收集企业对运营团队的意见建议，改进服务措施，提升服务水平。定期摸排企业需求，收集更新园区企业经营数据以及政策匹配清单，构建“动态化服务响应机制”，运用智慧园区运营系统分析推送惠企政策;二是便利化文化生活。全年组织各类活动100余次，通过举办大型峰会、论坛、沙龙等20余次活动，促进人才、企业之间沟通交流。迭代升级区级党群服务中心，构建起区级党群服务中心-社区党群服务中心-红旗驿站-企业党建活动阵地体系。三是规范化安全防控。成立园区安全防控小组，每日常态化安全巡查，制定安全生产应急预案，定期开展安全演练排查、培训等，做好安全宣传，营造良好的安全生产环境。

实现动态监测新突破

人才集团构建“海内有知己”数智平台通过技术手段连接政务服务网，动态监测当前企业存续状况，同时主动对接各企业，定期更新当前企业内的高层次人才信息、人才需求、企业资质等方面，保证数智平台的时效性和准确性。“海内有知己”数智平台实现了大屏全息查询、人才信息查询、数据分析等功能，打造了一个较为全面、直观、可视化的综合驾驶舱。