服务银发经济,彰显社会担当
来源:大众新闻
2025-03-18 17:05:37
4月1日起,国铁集团对年满60周岁的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠。届时年满60周岁的常旅客会员将获得票面金额15倍的积分,相当于普通常旅客会员的3倍。也就是说老年旅客购票1000元可获赠1.5万积分,兑换火车票时可抵150元。
服务银发经济,彰显社会担当。国铁集团以积分优惠的形式让利于民,能够有效促进老年人出游,提升老年人的获得感和幸福感,无疑是一项令人称赞的利民举措。
一个社会的文明程度,并不是经济有多么富有、科技有多么发达,而是这个社会对待弱者的态度。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。随着年龄的增长,很多老年人的体力、认知、反应能力等已经逐渐弱化,没有跟上时代发展的节奏。这时,就需要我们进行适当的调整,去等一等他们的步伐,去照顾他们的体验,去为他们提供服务和帮助。
近年来,铁路部门推出了一系列适老化服务举措,有力提升了铁路公共服务水平和老年旅客出行体验。这些服务举措覆盖了购票、候车、乘车等各个环节,充分彰显了对老年旅客的人文关怀,同时也让大家看到一个负责任的国铁企业的社会担当。
爱心藏在细节里,担当就在行动中。他们推出“敬老版”的购票操作界面、保留车站窗口人工售票和现金服务、为老年旅客自动优先配售下铺、使用老年人手机拨打客服电话直接转人工服务……一切从老年旅客的特点和需求出发,从点滴小事做起,为老年旅客在优化购票服务上下功夫。正是这些小细节,蕴含着深切的关怀和温暖的守护。
世界这么大,我想去看看。这份梦想和追求不仅仅属于年轻人。3月9日,山东首趟以“银发经济”为核心的旅游专列“齐鲁之星”成功开行。这趟专列满载770位老年游客,横跨湘渝云贵赣五省,行程多姿多彩,让广大老年游客安心享受美好旅行。除了日程上充分考虑老年人的需求,还采取卧铺加宽、卫生间配备防滑扶手、安装紧急呼叫系统、安排随车医疗团队、提供低盐低糖套餐等服务举措,受到老年旅客的一致欢迎。
莫道桑榆晚,为霞尚满天。老年人是社会的宝贵财富,尊老爱老,人人有责,全社会都应当善待优待老年人,形成的良好社会风尚。让我们一起行动起来,多一点包容,献一片爱心,尽一份力量,共同为老年人创造更加友好的环境氛围,让我们的社会充满温暖和美好。
(大众新闻 通讯员 刘云霞)
责任编辑:牛文杰