新就业群体“友好医院”揭牌 推出20项暖“新”服务

3月18日，济宁市兖州区举行新就业群体“友好医院”揭牌仪式，首批7家医疗机构同步挂牌，推出20项专属医疗暖“新”服务，以暖心行动为快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体筑起健康“防护墙”。这在济宁市乃至我省构建起覆盖区、镇街、社区的三级全域立体友好医院网络还是第一家。

针对新就业群体“跑在路上、忙在云上”的工作特性，兖州区创新打造三级服务架构。从去年下半年开始，该区筹备建立了3家区级医院为核心，2家街道社区卫生服务中心为支撑，2家社区卫生室（诊所）为基础的三级服务体系。通过分级诊疗、数据互通，实现“小病社区快治、急症绿色转诊、慢病全程跟踪”。仪式现场，“饿了么”平台负责人张威感慨：“以前生病总怕耽误接单，现在社区医院免挂号费，手机上就能预约理疗，心里踏实多了！”

‌“您有一份健康关怀已送达，请接收！”兖州区人民医院人民医院负责人在揭牌仪式上介绍，作为山东省改善医疗服务示范医院，兖州区人民医院积极与道路运输、网约配送、快递等行业党委建立联系，高标准打造新就业群体一站式就诊服务中心，提供专属服务窗口、紧急医疗救助、心理关爱咨询等7项服务措施，让新就业群体就医更加便捷、更有温度。

揭牌仪式上发布了《兖州区医疗暖“新”20条措施》，聚焦新就业群体实际需求，友好医院推出涵盖“诊前-诊中-诊后”全链条服务。做实诊前减负，取消挂号费、提供特惠体检套餐，开通就医“绿色通道”；推进诊中提速，设立专属服务窗口，提供咨询、导诊一站式服务，平均缩短候诊时间40%；优化诊后关怀，针对颈腰椎病等职业高发病，每年为新就业群体开展特定疾病专项筛查，定制中医针灸、穴位贴敷等特色疗法。

在为新就业群体做好医疗保障的同时，兖州区将医疗暖“新”服务延伸至其家人及子女，为新就业群体女性家属提供免费妊娠建档及B超检查，对失能老人实行入院接送服务，解决子女陪诊难题。网约配送员姜同顺在现场体验了一次“国医堂”医生的问诊号脉，在听了医生的专业诊断和日常调理注意事项后，姜同顺说：“天天风里来雨里去，不注意身体，友好医院真是贴心又暖心的好政策，健康有了保障，我更要好好投入工作了！”

在揭牌仪式现场，兖州区“医新为你”志愿服务队队长赵新友郑 重接过授旗。这支由医院专家、全科医生、心理咨询师等30人组成的志愿服务队，未来将开展每月义诊、健康讲座等常态化服务。该服务队已建立“需求清单”，针对大货车司机久坐综合征、网约配送员关节劳损等设计个性化干预方案。

揭牌仪式上，7家医疗机构负责人共同签订《友好医院服务协议书》，承诺落实服务质量考评机制，定期开展满意度调查。同步发布“兖州区新业态新就业群体‘友好医院’分布图”，新就业群体可查询服务地图、在线咨询及预约上门护理。

（大众新闻记者 吕光社 通讯员 王洪玮 张芊）