农行济南城东支行：成功拦截诈骗转账，守护客户资金安全

近日，农业银行济南城东支行凭借敏锐的风险意识和专业的反诈经验，成功拦截一笔诈骗资金转出，为客户避免了经济损失，彰显了银行在防范金融诈骗中的重要作用。

当日上午，一位神色匆匆的客户走进农行济南城东支行营业大厅，表示要办理转账业务。大堂经理见状，立即上前引导客户至填单台，并耐心询问转账详情。客户称要向一个外地账号转账一千元，这一普通的转账请求，却因客户的异常表现，引起了大堂经理的警觉。

当被问及与收款人的关系时，客户先是称对方是自己的姐姐，随后又改口说是老师，言语之间闪烁其词、含糊不清。多年的工作经验让大堂经理意识到这笔转账可能存在问题，为了确保客户资金安全，大堂经理委婉地向客户提出查看其与收款人之间的聊天记录。

经过仔细查看聊天记录，大堂经理发现对方以“缴纳培训费用”为由，催促客户尽快转账，且聊天内容疑点重重，符合常见的诈骗话术特征。在确凿的证据面前，大堂经理向客户详细解释了诈骗的常见手段和危害，客户这才恍然大悟，意识到自己险些上当受骗。

此次成功拦截诈骗转账，不仅是农业银行济南城东支行工作人员高度责任心和专业素养的体现，更是银行积极履行社会责任、守护客户资金安全的生动实践。在当前电信网络诈骗手段不断翻新的背景下，农业银行提醒广大客户：在办理转账汇款等业务时，务必保持谨慎，仔细核实收款方信息，切勿轻易向陌生人转账。如遇可疑情况，应及时与银行工作人员沟通或拨打报警电话，共同筑牢防范金融诈骗的安全防线。