筑牢反诈防线！警民联手开展“3.15”志愿服务

在3月15日国际消费者权益日来临之际，为加强消费者权益保护，提升公交服务水平，青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司联合青岛市水清沟派出所共同开展“筑牢反诈防线，提升服务品质”宣传志愿服务活动。志愿者们走上公交站点，开展反诈知识宣传，并进行公交服务满意度调查。

活动现场，市北巴士公司第六分公司志愿者和水清沟派出所民警一起，向候车乘客及过往市民发放反诈宣传单页，普及防范网络诈骗知识。民警结合近期发生的典型案例，用通俗易懂的语言向市民讲解常见的诈骗手段和防范技巧，提醒市民一定要提高警惕，不轻信、不透露、不转账，遇到可疑情况及时报警。同时，民警还现场指导市民下载安装“国家反诈中心”APP，为市民的“钱袋子”加上一把“安全锁”。

除了反诈宣传，公交志愿者们还开展了市民出行需求调研活动，以精准把握市民对公交出行的期待与需求，进一步提升服务质量。志愿者向市民发放调查问卷，广泛征集市民对公交线路设置、班次安排、服务质量等方面的意见和建议。“能不能在车座上放个垫子，冬天座位太凉了”“364路发车间隔密一些就好了……”在南丰路萍乡路车站站台，居民踊跃提出意见和建议。公交志愿者耐心解答了市民关于公交出行的各种疑问，面对面倾听市民的意见建议，找准服务短板，现场氛围热烈而融洽。

市北巴士第六分公司党委副书记解玮玮表示，开展此次活动旨在进一步提高市民的反诈意识，保障市民的财产安全，同时收集市民对公交服务的意见和建议，不断提升公交服务水平，为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行服务，提升服务水平，努力打造人民满意的公交。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓烨）