国网寿光市供电公司：数字化助力供电所管理提升

为贯彻落实供电所管理提升工作要求，持续提高供电所数字化管理水平和服务能力。国网寿光市供电公司数字化通信中心通过数字同事应用、软硬件改造提升，全面提升供电所数字化管理水平。

数字同事，助力基层减负提质。“数字同事真是太好用了，我利用数字同事中的“智行”应用，编写了“电表资产号录入”脚本，在电网一张图数据治理工作中，我负责的6000条电表资产号的录入工作，仅用了不到4个小时就能完成，而以往依靠人工录入至少需要50小时，效率提高了十几倍。”城区供电中心综合班刘鹏对数字同事赞不绝口！

作为数字赋能供电所管理提升重点项目之一，国网寿光市供电公司深入一线基层，调研员工需求，重点收集重复性强、智能化低、耗时间长的业务流程，通过推广“数字同事”人机协同业务模式，指导供电所灵活运用数字同事196项统推能力、2194项自主创新能力、651项RPA场景，辅助供电所日常办公智能化，最大程度地降低人工参与量、提升工作效率、降低出错概率。同时指导供电所员工根据兴趣偏爱、岗位业务需求，打造了一系列助力供电所生产提质、经营提效、服务提升的数字同事典型实践。数字化通信中心、侯镇供电所联合开发的“营业厅服务规范提醒”应用能力，进一步规范营业窗口服务人员行为，不断优化供电所服务环境，该能力已入选数字同事典型案例库，并在全省推广。目前，各供电所已自主开发数字同事应用能力38项，国网寿光市供电公司数字同事应用指数进入全省前列。

硬件迭代，提升信通保障能力。“工欲善其事，必先利其器。要做好数字赋能供电所管理提升工作，我们必须做好硬件设施、网络环境的管理提升工作。”数字化通信中心信息数据班班长李宝国说。针对各个供电所原有视频会议系统设备老旧、声音画面质量不佳的情况，数字化通信中心开展视频会议系统迭代升级，极大提升视频会议品质。充分考虑供电所办公需求，数字化通信中心对网络通道拓扑、安全防护策略、设备部署结构进行调整，实现供电所办公区域无线外网全覆盖。对供电所信息机房的内外网交换机、POE交换机、IAD等设备的功能模块及机房UPS不间断电源进行监测更换，进一步提升供电所信息网络质量。

下一步，国网寿光市供电公司将继续深挖供电所数字化潜能，形成“应用全面、数字领先、兼顾差异”的可复制、可推广的数字化供电所模式，赋能供电所综合管理水平提升。

（大众新闻 李宝国）