社区“小衣架”晾晒民生“大幸福”

在冠县的街头巷尾，“有事多商量”不仅仅是一句口号，更是一把破解基层治理难题的“金钥匙”。近年来，冠县以“有事多商量·民生议事室”为平台，创新推行“问需于民、问计于民、问效于民”的基层协商议事“三步曲”，将群众身边的“小问题”转化为推动社会治理的“大课题”。从一处处社区便民晾晒架的设立，到社区治理效能的全面提升，冠县用“商量”二字串联起民生冷暖，让群众在细微处感受治理温度，在参与中共享幸福成果。

问需于民：从“衣架难题”看民生痛点

“以前晒被子要么拴一根绳子系在树上，要么铺在健身器材上，还担心被风刮跑，不美观也不安全。”谈起社区晾晒难题，冠县冠洲苑小区的居民王大姐连连摇头。今年年初，一场关于“晾衣架该不该装、怎么装”的讨论在冠县崇文街道“有事多商量·民生议事室”办公室展开。履职小组成员、居民代表、物业负责人等围坐一堂，各抒己见。这场看似普通的协商议事会，拉开了2025年冠县“民生小事大协商”的序幕。

为精准选取协商议题，各乡镇（街道）“有事多商量·民生议事室”开展了“四进问需于民”活动。党员委员、履职小组成员分批走进社区、村庄、企业、校园，通过“拉家常议事会”“亭下板凳夜话”等形式收集民意。一本本《民生需求台账》上，记录着群众反映的“晾晒难”“停车乱”“小区路灯暗”等具体问题。其中，“公共区域无晾晒空间”成为老旧小区的共性问题。看似微小的晾晒问题，实则是群众对美好生活的迫切需求。

“基层治理不能搞‘一刀切’，必须精准对接群众需求。”冠县政协主席王保壮在调研中强调。为此，冠县政协建立“三级筛选”机制：各社情民意信息收集点定期上报民生诉求，社区进行汇总分类，负责联系对接的县政协专委会召开工作会议分析研判确定重点议题。仅今年以来，就梳理出公共晾晒、垃圾分类、社区医疗等12类高频民生议题。其中，“小区普遍晾晒难”因涉及面广、矛盾集中被列为优先解决事项。

问计于民：协商议事架起连心桥

在冠洲苑小区广场一侧，三排整齐排放的晾晒架格外醒目，这正是社区居民集体智慧的结晶。从选址到设计，崇文街道“民生议事室”先后召开3次协商会，发放调查问卷200余份，最终确定“分散布点+集中晾晒”的组合方案。从选定议题到群众意见建议落地实施，仅用了20余天时间。“我们提的建议被认真对待，连晾晒架的高度都征求我们的意见了，心里很高兴。”小区居民李大爷指着正在晾晒的被子说。

类似民生小事的解决在冠县已成常态。该县创新打造“1+3+N”协商模式，即1个“民生议事室”统筹协调，政协委员、群众代表、专业人士3方主体参与，N种形式灵活开展协商。在线上，18个协商议事群随时开展讨论；在线下，“拉家常议事会”“亭下板凳夜话”就地解决问题。全县18处“民生议事室”因地制宜，提炼总结出适合地方发展实际的协商模式。清泉街道将信用体系建设作为提升基层治理效能的有效抓手，探索开展“协商+信用”基层治理模式，创新推出“三进三帮”“七个三”工作思路，协商案例《专题议政协商，议出社会信用体系建设“加速度”》，被省政协评为县（市、区）政协协商活动20个优秀典型案例之一，“一清如水·泉心为民”的协商品牌越擦越亮。烟庄街道聚焦“辖区老旧小区无专业化物业管理”难题，在“七步议事法”的基础上，探索推行“一台账三清单六表格”工作机制，对小区存在的问题分类问诊。定期开展“红动社区”公益市集活动，为居民提供普法宣传、安康义诊、爱心义剪等志愿服务；履职小组指导部分老旧小区圆满完成“红色物业”首届业委会选举工作，选举出一批思想觉悟高、居民信得过、干事靠得住的党员“楼长”，“党建引领红色物业”的管理模式，大大提高了小区居民参与公共事务的意愿。在烟庄街道，政协委员和居民共同找到了“商量”这把钥匙，开启了老旧小区生活环境美丽蝶变的新路子。

问效于民：晾晒幸福检验治理成效

春风习习，春日熙熙。冠县冠洲苑小区的8处“幸福晾晒角”成了一道独特风景。这个曾经因乱晾晒屡遭吐槽的小区，如今有了晾晒专区。“现在晒被子有专区，邻里矛盾少了，小区更像一个大家庭了。”居民刘阿姨边说边竖起大拇指。

“小衣架”晾晒出的不仅是衣物，更是触手可及的幸福生活，是全过程人民民主的鲜活注脚。为确保“商”有成效，冠县政协不断健全完善质量评估体系，做好协商成果转化的“下半篇”文章。建立“双向评价”机制：一方面，通过组织群众评价、参与人员评析等方式，收集群众满意度；另一方面，邀请专业人士对项目实施效果进行评估。对协商意见建议中的重点、难点问题，特别是党政部门在协商过程中的承诺事项，适时开展“回头看”活动，确保协商成果可见、可感、可持续。去年以来，冠县18个乡镇（街道）“有事多商量·民生议事室”围绕40个协商议题开展协商活动，开展“微”协商23次，梳理意见建议132条，解决群众身边难题45件，为民办实事27件。

“当‘政府主导’转变为‘群众共治’，当‘为民作主’升级为‘让民做主’，“有事多商量”就不再是简单的议事程序，而是凝聚共识、激活治理的生动实践。”王保壮说。