浪潮智能终端×雅迪华宇电池：为电池检测“减负”，树立行业服务新标杆

“以前检测一套电池要拆装、测试、记录数据，最少折腾两三天。用户抱怨等太久，我们还得解释‘返厂检测’的流程，最后两边都不满意。”在雅迪电动车某门店工作多年的技术员李飞，最头疼的事就是处理电池售后问题。他的烦恼，道出了两轮电动车行业售后的痛点——电池检修效率低、过度依赖人工、流程不透明等问题。

在此行业背景下，2024年，浪潮智能终端有限公司携手雅迪集团旗下全资子公司华宇电池，联合开发智能铅酸电池物联网检测设备，以六路检测设备、八路检测设备、组充组放检测设备为硬件依托，APP、小程序为介质，监控分析后台为核心，系统化打通了售后检测换新的全链路服务。

‌从“手忙脚乱”到“即检即换”‌

走进李飞所在的门店，店员正将一块用户退回的电池接入智能铅酸电池物联网检测设备，扫码后，检测程序自动启动。智能铅酸电池物联网检测设备集独立通道的充电、放电测试容量、回升电压判断、充放电自动测试、饿死电池激活、平衡性维护等功能于一体，实现检测数据的记录、查询、分析。还能够模拟不同的工作条件，提供实时的数据监测和分析，帮助用户深入了解电池的状态和性能‌。

“以前返厂检测要3天，现在1天内就能完成。”李飞介绍。依托智能铅酸电池物联网检测设备，门店具备了电池售后能力，能够高效、精准地检测电池质量问题。在数据可视化与人工智能建模技术作用下，门店一次检测即输出权威判定依据，并直接打印检测报告，轻松达成电池「即检即换」的目标，1天内的时间就能够完成电池的售后服务闭环。“即检即换”的超强售后，有效节省了售后时间与沟通成本，改变了传统铅酸电池冗长的售后现状，大大提升了华宇电池的品牌口碑与信誉度。

同时，厂商还可通过检测设备构建多维数据动态交互分析系统，详细了解区域市场的售后情况、各型号的电池常见问题等大数据，进一步提升产品质量与市场竞争力。

‌“数据跑腿”背后的服务升级‌

“最惊喜的是检测透明化。”李飞打开手机上的检测小程序，“小程序能看到电池检测情况、历史检测记录，能像查快递一样跟踪进度。”目前，检测程序具备外观快检和容量判断两种模式。外观问题通过上传照片、特殊备案审核等实现快速检测；容量问题通过销售数据打通可获取在保周期、电池编码规则、已配置放电标准等，无需手动输入电池参数、无需手动切换充放电测试、无需现场处理，就可远程实现全流程检测。

据李飞介绍，这种全新的改变有效降低了门店售后纠纷。过去因电池检测误判导致的降级损失、用户质疑结果等“扯皮”场景，如今被可视数据和检测报告轻松化解。

而浪潮智能终端配合搭建的检测管理平台，更是为雅迪华宇电池提供了有价值的海量数据库。全国5000名员工上传的电池检测情况，经过平台的数据清洗分析后，精准提供电池故障、地区分布、故障型号等排名，为电池设计改善提供数据支撑。该检测管理平台集成了数据采集、数据存储、数据处理、数据可视化和数据清洗分析等功能，拥有完善的安全机制、运维机制，可确保数据安全和便捷操作；同时通过分权限设置，各省份员工数据隔离、互不干扰。

在这场铅酸电池的“质保大战”中，浪潮智能终端与雅迪华宇在“技术突破+服务升级”的双引擎驱动下，用数字技术重新定义服务温度。未来，浪潮智能终端也将继续推进技术、产品升级，为电池售后“减负”，推动整个铅酸电池产业变革与突破。

（大众新闻记者 段婷婷）