无棣县市场监管局:优化消费环境 提升消费信心
阳光滨州 | 2025-04-01 15:18:20
来源:大众新闻·经济导报
消费是经济增长的“主引擎”,也是民生福祉的“晴雨表”。今年以来,无棣县市场监督管理局坚持以“优化消费环境、提升消费信心”为目标,聚焦普法、维权、监管、共治四大抓手,全力营造安全放心、公平有序的消费环境。
普法先行 唱响消费信心“主旋律”
提升消费信心,普法与引导并重。该局以“3·15”国际消费者权益日等重要节点为契机,积极开展“消费维权进大集”“普法课堂进社区”等宣传活动,通过发放宣传单、实物对比等方式,向群众讲解酒水、食品、燃气灶具真假辨别方法。设置受理投诉举报台,现场为来访群众答疑、宣传法律法规和维权知识。定期发布消费提示和风险预警,引导群众科学理性消费、企业诚实守信经营。今年以来,共开展普法活动4场次,发放宣传资料3500余份。
维权赋能 筑牢消费者权益“防护墙”
该局始终把消费者权益保护作为工作重心,畅通线上投诉平台、线下维权站点等多元化渠道。严格落实投诉举报“首接负责”和“接诉即办”,对12345政务热线、全国12315平台、消协智慧315和其他渠道收到的投诉举报,做到2小时内分送、24小时内回应,确保投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率100%。目前,共接受消费者咨询340余人次,受理各类投诉举报1350余件,为消费者挽回经济损失近18万元。
监管亮剑 织密市场秩序“安全网”
“铁拳”执法维护公平竞争。该局聚焦食品药品安全、价格欺诈、假冒伪劣商品、计量秩序等群众关注度高的民生领域,深入开展“双打”“铁拳行动”等专项整治,严厉打击违法违规行为。针对“作弊秤”问题,持续开展电子秤强制检定,为检定合格的电子秤加贴合格标签。开展“守护春耕”行动,加强化肥等农资产品质量监管,抽检化肥样品6批次。聚焦3·15晚会曝光的问题,启动快速响应机制,全面排查治理食品安全、产品质量等领域风险隐患,保障消费者合法权益。
共治聚力 构建消费环境“同心圆”
优化消费环境需凝聚社会合力。该局注重联合相关部门单位、企业、消费者代表,建立消费维权共治联盟,组织开展以3·15消费维权为主题的宣传和服务活动。引导推动企业落实主体责任,培育放心消费示范单位554家、消费维权服务站23家、ODR企业168家、线下购物无理由退货单位2168家。深入开展“手机变砝码”活动,免费为群众加贴手机重量标签1万余张,推进计量共治。积极开展“食品安全你点我检·服务惠民生”、“百姓点检日”活动3场次,检测群众点检食品64批次,推进食安共治。
下一步,无棣县市场监管局将始终坚持以人民为中心的发展理念,以更严监管规范市场秩序,以更优服务回应群众关切,以更强合力推动社会共治,为激发市场活力、提振消费信心保驾护航。
(郭虹)
责任编辑:曹凤芹