山东移动济南分公司：用暖心服务，提升网络信号

近期，山东移动济南分公司客户服务部联合网络优化中心，针对长清张夏风景区通信信号问题，开展专项攻坚网络勘察与优化行动。经过实地调研与技术优化，张夏风景区域的网络信号已得到显著改善，网络覆盖质量大幅提升，有效解决了该区域长期以来存在的信号问题。

张夏风景区位于济南市长清区，地处山区，周边地形复杂，信号传输受到一定影响。此前，该区域信号弱的问题较为突出，给景区内的日常通信以及游客的网络使用带来不便。为切实解决这一问题，山东移动济南分公司客户服务部与网络优化中心高度重视，迅速成立联合工作小组，制定详细的工作方案，前往张夏风景区开展实地勘察与优化工作。

在勘察过程中，网络优化中心技术人员携带专业设备，对张夏风景区及其周边区域的信号覆盖情况进行了全面检测。通过实地测试与数据分析，技术人员精准定位了信号弱的具体原因，主要是由于地形阻挡以及基站覆盖范围有限所致。针对这一情况，制定了针对性的优化方案，通过调整附近基站的天线角度和功率，填补信号覆盖空白点，有效改善该区域的网络信号。

在优化实施过程中，山东移动济南分公司客户服务部与网络优化中心紧密配合，严格按照既定方案推进各项工作。技术人员精心调整基站参数，确保信号覆盖的精准性和稳定性；客户服务部工作人员与张夏风景区方面保持密切沟通，及时反馈优化进度，收集反馈意见，确保优化工作能够满足实际需求。截至目前，经现场测试，张夏风景区区域的信号强度大幅提升，网络覆盖质量显著改善，网络信号已达到良好水平，能够满足风景区内日常通信以及游客的网络使用需求。

此次联合行动是山东移动济南分公司践行“以客户为中心”服务理念的具体体现。通过客户服务部与网络优化中心的协同合作，充分发挥各自的专业优势，成功解决了张夏风景区区域的信号问题，为当地居民和游客提供了更加优质、稳定的通信服务。未来，山东移动济南分公司将继续关注客户实际需求，持续优化网络覆盖，不断提升服务质量，为更多区域提供高效、可靠的通信保障。（通讯员 刘鹏）