需求也众筹 叫好又叫座 张店公园街道创新社区购物模式共绘惠民新图景

“今天晚上7点半就有一场直播，我早早就订好了闹钟，准备蹲守在直播间抢福袋，还能买到物美价廉的心仪物品。”4月9日上午，走进淄博市张店区公园街道小西湖社区，居民韩迪作为“睦邻万家”项目的粉丝，正在热情地向邻居们介绍网上购物的体验。正如韩迪所言，睦邻万家“线上直播+社群裂变”的核心模式，正引领着社区消费的新风尚。

在数字经济浪潮的推动下，社区消费正焕发出前所未有的活力。2025年，淄博市张店区公园街道以敢为人先的勇气，携手杭州巴洛仕品牌运营有限公司，共同探索“源头直供·社区共建”的直播+微信群团购新模式，打造出“睦邻万家”这一惠民消费品牌。这一创新举措不仅加快了电商数实融合的步伐，更为社区消费注入了新的动力，让居民们享受到了实实在在的实惠。

“线上+线下”织密幸福网

不同于传统的社区团购，“睦邻万家”创新“需求众筹直播”模式，提前3天，社区就会在社群里征集居民的采购清单，然后联动本地供应链定制居民需求度较高的单品。在首场直播开始之前，先是在社区进行了线下品鉴会，针对居民购买意愿比较集中的单品进行了免费试吃试用。

“‘需求众筹直播’模式，让居民们感受到了前所未有的参与感。熟玉米、海鸭蛋、土鸡蛋等爆款单品，就是这样走进了千家万户。”淄博市张店区公园街道小西湖社区党委书记李虎说。

为了织密网格化服务终端，公园街道充分发挥基层网格治理优势，组建了包含8个社区、120名网格员的“睦邻推广团”。他们通过微信群、海报、线下品鉴会等方式，将“睦邻万家”推广到了1200余次，精准触达了5万居民。

除了网格员的努力，社区党组织还发布了“招贤令”，吸纳了2名社区合伙人和10名志愿者参与“睦邻万家”活动。他们着力增强社区“邻”聚力，开辟出了群众参与社区治理服务的新路径。

而在完善本地化供应链条方面，淄博市张店区公园街道也是下足了功夫。他们推动辖区企业与本地农业合作社、食品加工厂深度合作，缩短了供应链半径，实现了产品从工厂到货架12小时直达。

此外，“睦邻万家团购平台”还与山东信宏仁医药有限责任公司（以下简称：信宏仁）开展了合作。平台利用信宏仁的100余家线下门店作为自提点，有效提升了配送效率。居民们在下单后，可以选择就近的门店自提商品，既方便又快捷。

齐赛园社区居民王振廉说：“对我们老年人来说这是一件好事，平时都是孩子们帮忙采购一些米面粮油，跑前跑后的，现在，我们可以自己线上购买或者在群里说一声让网格员帮忙下单就行了，足不出户就能买到我们想用的东西，很好，很方便。”

多元消费场景激发新活力

在培育“需求+供给”多元消费场景方面，“睦邻万家”项目也是下足了功夫。公园街道瞄准居民生活所需和购物特点，积极组织开展了一系列社区团购主题消费活动，“邻里好物节”、“睦邻美食周”等活动应运而生，结合节假日、季节变化等时机，推出了特色商品和限时优惠。这些活动不仅吸引了社区居民的积极参与，还引入了手工艺人、本地特色小吃等元素，丰富了社区消费文化。

在“邻里万家市集”品鉴会活动中，各社区以“源头直供·社区共建”为核心理念，举办了2场盛大的活动。3000余名居民参与了试吃试用30余款特色产品的活动，现场气氛热烈非凡。

除了特色消费活动，“睦邻万家”还创新构建了“睦邻积分”体系。选取齐赛园、福园、商园3个社区作为试点，联合多家企业策划实施了“社区团购节”、“积分兑换”等活动。居民们通过消费可以获得“消费积分”，这些积分可以用于兑换各类生活用品、抵扣物业费等服务场景。街道和社区还积极与企业沟通对接，确保兑换商品的质量与实用性。

福园社区的赵先生就用积分兑换了一桶食用油。“我觉得这个积分兑换活动特别好，既让我们享受到了优惠，又让我们感受到了社区的贴心服务。”赵先生满意地说道。

自积分兑换活动开展以来，已有上千名居民参与。后期，街道将逐步扩大试点范围，将“积分兑换”消费模式推广至全部社区，惠及辖区全体居民。

此外，“睦邻万家”还计划开发“全龄友好”场景矩阵。针对不同群体构建差异化服务场景，面向老年群体打造“智慧助老服务站”，提供代买药品、送餐上门等多项适老化服务；聚焦亲子家庭推出“共享育儿空间”，集成母婴用品即时购、玩具图书漂流等活动；服务年轻客群试点“智能家居体验仓”，提供AR虚拟试妆、3D量体定制等新潮消费体验。

毫无疑问，这些场景的创新，将带动辖区夜间消费、周末经济等新增长点的贡献度不断提升。

惠民服务链条筑牢发展根基

在筑牢“服务+监管”惠民服务链条方面，“睦邻万家”项目也是下足了功夫。公园街道完善项目落地机制，实施“专班推进+联席会审”，成立了由街道党工委书记任组长的“睦邻万家”项目服务专班。这个专班统筹了工商、税务、商务等5个部门，成立了联合审批工作小组，为企业注册登记提供了“一站式”服务。营业执照办理时间压缩了80%，实现了税务登记、社保开户等手续“一窗通办”。

针对电商企业轻资产运营的特点，“睦邻万家”项目还依据电商企业相关扶持政策，对企业的店面租金、物流支出等核心成本给予了相应扶持。累计为企业节省前期成本约10万元。

在推行公益反哺机制方面，“睦邻万家”项目也是独树一帜。公园街道探索开展了“以场地换服务”的公益反哺机制，社区免费为企业提供经营场地，企业将经营收益的10%反哺社区公益事业。这些反哺资金被用于开展养老驿站助餐服务、设立儿童托管中心、建设老年大学等项目，实现了企业、社区双向共赢。高效激活了社区闲置空间的再利用，营造了便民服务场景。

在建立日常监管机制方面，“睦邻万家”项目秉持“政府抽检+企业自检+群众联检”的监管理念。公园街道联合市场监管部门建立了“商品质量追溯体系”，组织电商企业等相关单位到产品原产地进行质量考察。

同时，公园街道还推出了“居民代表联户”系列网格服务。引导志愿者发挥“人头熟、关系近、情况清”的优势，当好政策宣传员、民情联络员。对社区公共服务短板，以“群众反馈问题、志愿者收集问题、社区商户解决问题”的全民参与形式，进行补位提升。

为了确保食品安全合格率，“睦邻万家”项目还引入了张店区启翔公益服务中心作为第三方数据监管机构。指导企业建立“数据分级管理”机制，确保居民消费数据、平台实名制数据仅用于区域经济统计、分析消费趋势。

党建引领深化改革共绘发展新蓝图

“街道立足政府搭台、企业唱戏、群众受益理念，招引杭州巴洛仕品牌运营管理有限公司落地，又结合本地实际进行创新性拓展，通过线下品鉴会，社区共建模式，为居民打造集品质、实惠、便捷于一体的线上购物新模式。”说起“睦邻万家”项目自首场直播以来取得的成绩，淄博市张店区公园街道党工委副书记、政协工作室主任魏冉信心满满，“3月25日起至今开展私域电商直播7场，平台成交额破10万元。”

“睦邻万家”项目的成功实施，离不开张店区公园街道的深化改革和党建引领，街道立足“群众侧”推动“政府侧”改革，以群众需求为导向，不断创新服务模式，给“公益+市场”的发展思路给与了生动的诠释。

在招商引资方面，街道也是下足了功夫，积极对接优质企业，引进先进理念和技术，为社区消费注入新的活力。杭州巴洛仕品牌运营有限公司的落地，就是街道招商引资工作的一个缩影。

同时，街道还注重发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过发布“招贤令”、组建“睦邻推广团”等方式，吸引更多党员和群众参与到社区治理服务中来。

展望未来，淄博市张店区公园街道将以更加开放的姿态、更加创新的思维、更加务实的作风，共同绘制出社区发展的新蓝图，这无疑更令人值得期待。

（大众新闻·鲁中晨报记者徐晓会）