农行济南起步区分行桑梓支行：暖心服务无障碍 细微之处显真情

近日，农业银行济南起步区分行桑梓支行以细致入微的服务，为一位残疾客户提供暖心帮助，赢得客户高度赞誉，展现了金融机构的社会责任与人文关怀。  

据了解，该客户到桑梓支行办理业务时，网点大堂经理第一时间主动上前迎接，全程热情协助其完成业务办理。在业务结束后，细心的她发现客户神情犹豫，经询问得知客户对电动轮椅操作不够熟悉。于是，大堂经理立即通过残疾人通道将客户安全护送至网点外，并主动留下自己的联系方式，告知客户如有需要可提前拨打电话，网点将随时提供帮助。这一小小的暖心举动，让客户深受感动，并对农行的贴心服务表示由衷感谢。  

长期以来，农行济南起步区分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊客户群体的金融服务需求，通过优化无障碍设施、设立绿色通道、加强员工服务培训等措施，确保每一位客户都能享受到便捷、温暖的金融服务。此次桑梓支行的暖心服务，正是该行积极履行社会责任、传递金融正能量的生动体现。  

未来桑梓支行将继续深化服务内涵，关注残障人士、老年人等特殊群体的需求，用实际行动践行“金融为民”的初心，让金融服务更有温度、更具包容性，为社会和谐发展贡献农行力量。