小案事不小、小案不小办 | 济南市槐荫区人民法院：买卖合同起纠纷，耐心释法当庭履行

小案件关乎大民生，济南市槐荫区人民法院每年办理的一万多起案件中，“小案”占据相当比例，但每一件小案背后都可能关涉一个人的命运、一家人的幸福，对当事人来说是百分之百的大事。济南市槐荫区人民法院立足审判职能，牢固树立“小案事不小、小案不小办”理念，将“互联网+马锡五审判方式”融入每一起案件中，用心用情推动案结事了人和，努力以个案公正汇聚起司法公正的磅礴力量。

本期案例，一起看槐荫区人民法院刘新荣法官实质化解的一起买卖合同纠纷。

案情简介

2024年8月，王某在某超市购买了一盒电热蚊香液，支付价款31.84元。该电热蚊香液包装上印有儿童图形以及醒目文字：“有效驱蚊，宝宝安睡，妈妈安心”等。王某诉称该产品包装违反《农药标签和说明书管理办法》《农药管理条例》《消费者权益保护法》等规定，某超市虚假宣传误导、欺诈消费者，使其陷入错误认识，认为该电热蚊香液属于儿童可用才进行购买，故将某超市诉至法院，请求判令被告退还货款并承担惩罚性赔偿500元。被告某超市辩称，案涉电热蚊香液包装标签与相关主管部门核准的“农药标签”一致，该包装广告发布前也已经审查批准，标签上【注意事项】也标注了“勿让儿童接触或玩耍”，不存在虚假宣传、误导消费者的行为。

开展化解

经对本案证据材料等依法进行审查分析，法官认为，原被告成立事实上的买卖合同关系，被告出售的案涉电热蚊香液，虽然包装上标注了勿让儿童接触和玩耍，但包装上印有儿童图形以及产品包装标签标注文字“有效驱蚊，宝宝安睡，妈妈安心”等字样，间接暗示产品适用于儿童，而《农药标签和说明书管理办法》第三十四条第一款第二项的规定：标签中不得含有虚假、误导使用者的内容，有下列情形之一的，属于虚假、误导使用者的内容：（二）卫生用农药标注适用于儿童、孕妇、过敏者等特殊人群的文字、符号、图形。被告销售虚假宣传误导消费者的产品，使消费者做出错误意思表示，系欺诈消费者的行为，故被告出售案涉电热蚊香液的行为违反《农药标签和说明书管理办法》《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》之规定，对于原告要求被告退还货款并承担惩罚性赔偿500元的主张应予支持。而关于被告的辩称，对于涉案产品包装上印的儿童图形是否经过审核等，被告并未提交证据，故其辩称无法得到支持。本案在审理过程中，法官团队多次沟通调解，向双方释法说理，最终双方当事人达成协议，由被告当庭向原告赔偿500元，原告自愿放弃其他诉讼请求，双方再无纠纷。

经验总结

本案化解过程中，法官全面审查分析案涉材料，精准依据相关法规，明晰双方行为在法律框架下的界定，为调解奠定法律基础。之后多次与双方当事人进行沟通，秉承耐心、细心原则，向当事人释明法律规定和具体适用情形，最终双方达成一致意见并当场履行，本案纠纷得以实质化解。 

（济南市槐荫区人民法院）