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无棣县海丰街道实施“123”策略 打好骑手友好社区“建设牌”

宋代春    来源:大众新闻·鲁中晨报

2025-04-14 12:43:38

近年来,无棣县海丰街道立足辖区实际情况,聚焦新业态、新就业群体需求,积极打造“骑手友好社区”试点,为“骑手”搭建“温暖港湾”,用“暖心小事”解决“骑手”“关键大事”,推动形成共建、共治、共享的基层治理新格局。

建强一个阵地,打好友好“保障牌”。“党建+载体” ,阵地打造“走心”。整合基础设施资源材料,按照“场地选址科学、设备配备齐全、人员安排周全、服务项目精准”的原则,依托红色物业小区、社区党群服务中心等载体,搭建骑手服务阵地。在各站点固定设置 1名网格员或小区、社区工作人员为站点服务人员,配备雨衣、热水、充电宝等设备物资,为骑手提供贴心服务,让“服务阵地”成为“温暖之家”。“党建+教育” ,阵地建设“用心”。按照“党的工作全覆盖、服务群众零距离”的目标,做好新就业群体党建工作,将教育管理工作抓在经常、抓在平常,打造专职党群工作者队伍,定期开展走访活动,了解骑手所需所求所盼。

发挥两个作用,深化友好“合力牌”。骑手“进万家” , 发挥宣传引导作用。利用骑手闲暇时间,通过公众号、小贴士、 宣传单等形式开展政策理论培训宣传,发挥骑手行动力强、行动轨迹广泛的优势,让骑手成为政策知晓、政策宣传的“头雁”。同时,引导骑手化身网格员,在入户送餐之余了解居民的期盼建议,通过“友好”站点随时反馈。骑手“察万户” ,发挥监督作用。海丰街道辖区内个体工商户数量庞大,餐饮业商户众多,为保障群众“舌尖上的安全”,海丰街道创新思路,利用骑手“察万户”优势,通过骑手多方位了解商家生产经营情况,就骑手反馈的意见建议及时反馈跟踪,打造平安有序的生产经营环境。

实施三项行动,打好友好“服务牌”。以“线”规划,畅通配送路径。由社区党委牵头,协调小区物业为骑手送餐提供便利条件。通过优化登记流程、更新地标、设置专属停车区等方法帮助骑手缩短配送时间、提升服务效率。目前,辖区内 15个小区、42 个商家为骑手送餐开辟“绿色通道”。以“圆”筹划,创建友好商圈。在订单量大、骑手途径频繁的商家设立爱心商圈,为骑手提供歇脚、充电等服务。目前已有 15 个商家主动加入到爱心商圈阵营中来。以“点”策划,开展精细服务。联合医院、律师事务所、街道司法所等力量,定期到友好社区组织开展健康义诊、心理咨询、法律援助等活动,为骑手提供一对一帮助。组织召开骑手座谈会,详细了解骑手在生活、工作中遇到的问题难题。

(大众新闻·鲁中晨报记者 李新雨 通讯员 赵梅娟)

责任编辑:田望月