经开区构筑全方位暖“新”体系

“一份热乎乎的套餐，有肉有菜有汤，才10元钱！而且蛋炒饭、饼、粥都是免费的，真是省钱！”近日，在位于威海经开区韩乐坊商圈的韩多多美食城内，一名正在就餐外卖骑手高兴地说。

日前，韩乐坊商圈内新增9家“骑手友好商家”。这些商家不仅推出10-15元的骑手优惠套餐，还提供延时就餐、免费饮水、休息充电等暖心服务，让穿梭在大街小巷的外卖骑手们吃上健康实惠的热乎饭，多了方便舒适的“歇脚处”。

“正常的吃饭时间也是骑手送餐的高峰期，送餐结束后往往是下午2点甚至更晚，很多店这个时候都已经关门休息，骑手很难找到合适的地方吃饭。”经开区网约配送行业党委书记赵炜介绍，为了打通这个堵点，通过走访动员，此次新增9家“骑手友好商家”，平均每天有40余名骑手到店用餐，既解决了骑手用餐难的问题，也提高了爱心商家的销售额，实现了共赢。

近年来，针对网约配送员群体人员流动性强、社会认同感低、社会参与度不高等问题，经开区网约配送行业党委聚焦新就业群体的内在需求和实际问题，积极探索创新服务路径，通过开展“畅通一个渠道、助力一起成长、优化一批驿站、破解一道关卡”等“四个一”暖“新”行动，推动友好食堂、友好药店、友好小区等友好场景建设等措施，让更多新就业群体在经开区立住脚、安下心、圆好梦，为构建和谐共融的社会环境增添新活力。

畅通一个渠道，架起连心“幸福桥”。发挥网约配送行业党委和党建工作指导站作用，建立联系企业制度，通过定期走访企业、定期召开联席会议等方式，及时掌握骑手实际诉求，帮助解决“急难愁盼”问题。今年以来，累计开展走访网约配送企业和配送站点活动10余次，征集骑手“微心愿”12个，协调相关部门解决骑手“烦心事”6件。成立了由6名新就业群体党员代表组成的“北斗七星”志愿服务队，引导新就业群体发挥社情民意“传声筒”作用，平时化身“流动网格员”参与社区文明创建、食品安全宣传等志愿服务活动，收集反映诉求10余条。有次位于韩乐坊社区的一处垃圾桶突然着火，危急时刻，一位途经的外卖骑手果断出手，及时阻止火情蔓延、化解险情。

助力一起成长，搭建续能“加油站”。联合相关单位开展暖“新”宣传服务活动20余次，面向新就业群体宣讲党的创新理论和相关政策，开展食品安全技能培训、就业创业指导、交通安全教育等职业技能培训，提供法律援助、维权咨询、心理疏导、困难帮扶等关心关爱服务。常态化开展“优秀骑手”“骑手友好商家”等表彰活动，评选优秀骑手7名，在韩乐坊商圈党群服务中心设置宣传栏，宣传优秀骑手先进事迹，激发新就业群体参与社会治理积极性。

优化一批驿站，打造温馨“临时家”。依托社区党群服务中心、红色驿站、物业办公场所等载体打造“骑手驿站”50处，为骑手免费提供休息饮水、充气充电等暖心服务，累计服务200余人次。打造“友好商家”10家，提供专属骑手套餐、打折直减、赠送饮料等服务，开辟休息区5处，供骑手们短暂休息。创建“友好药店”10处，向各网约配送站点捐赠包含止血带、创可贴、藿香正气水等药品“骑手爱心药箱”4个，价值500余元，开设“安全用药微课堂”，宣传讲解安全急救知识，关怀守护新就业群体健康安全。

破解一道关卡，铺就暖心“送餐路”。建立社区、小区、物业公司、站点多方共商共建机制，在全市首批开展“骑鲁通”扫码进社区试点，按照 “五项友好、十个一”友好场景建设标准，创建“骑手友好小区”4个。在社区、小区门岗空地、入口显眼处等区域，设置“骑手友好线路图”，通过配备安全骑行车、增设专用停车位等措施，有效破解末端配送难题，缓解骑手“骑行快”和业主“安全忧”之间的矛盾。截至目前，已打通“门难进”小区4个。

（大众新闻记者 郑莉 通讯员 夏鹏飞 报道）