刘强东内部讲话给京东外卖定下第一规矩：净利润不允许超过5%

4月15日下午，一段京东创始人、董事会主席刘强东2024年内部讲话的线上会议视频流出。视频中，刘强东给京东外卖订了三条规矩，第一条便是净利润不允许超过5%。

刘强东表示，外卖佣金过高带来的危害就是让餐厅为了生存，为了赚钱，不断降低自己的品质，特别安全方面的品质。“我给京东外卖定第一规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人的。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”且强调5%是上限，佣金、广告费、商家在平台所有的投入加起来最后总的净利润不能超过5%。

第二条规矩关系到外卖员权益的保障。刘强东提出要把全职外卖员直签，给他们上五险一金。而对于兼职的外卖员，则让专人负责设计商业医疗保险，确保这些员工一旦生了大病至少医疗能够报销。他表示，虽然成本确实会提高，“但员工的敬业度、离职率、稳定性还有他的服务态度那是不一样的。”

此外，刘强东还希望，技术的进步带来的是社会效率的提升，而不是让餐厅老板、快递员、外卖员以及消费者越来越“卷”。“最终希望我们京东外卖每天都是我们自己可以定来吃的，可以放心定给自己父母和孩子吃的。”

今年2月，京东宣布进军外卖行业，并表示为更好地满足消费者对“食品安全与品质外卖”的追求，招募只限“品质堂食餐厅”。3月1日，京东率先启动为全职外卖骑手缴纳“五险一金”，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。3月20日，京东外卖宣布，已与超1万名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。