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获锦旗彰显初心,优服务砥砺前行
来源:大众报业·齐鲁壹点
2025-04-20 08:55:30
在城市管理的繁杂日常中,每一个努力都如微光闪烁,汇聚起来却能照亮整个城市的和谐之路。近日,一面锦旗的到来,为邹城市综合行政执法局钢山中队的工作增添了一抹温暖而亮眼的色彩。
这面锦旗上印着 “人民城管为人民,热心服务暖人心”,寥寥数语,却承载着商户满满的感激与认可。赠送锦旗的商户们表示,钢山中队推行的 “101服务模式”(即1个电话上门服务、商户办事0跑腿、业务1次办结完成),实实在在地解决了他们办事的大难题。以往,办理各类业务手续繁琐,常常要来回奔波,耗费大量的时间和精力,可事情却总是难以顺利办成,这让不少商户头疼不已。
在“101服务模式”下,中队执法人员主动作为,通过优化办事流程、建立线上线下一体化服务平台,让商户实现了办事零跑腿。业务办理全程高效流畅,一次就能办理完成。从政策咨询、材料提交,到招牌制作和悬挂,执法队员全程跟进,及时解答疑问,每一个环节都有执法队员耐心细致的指导与帮助。他们积极协调各方资源,简化不必要的手续,让商户们切实感受到了便捷与高效。
对于钢山中队的队员而言,这面锦旗不仅是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任。它代表着商户对他们工作的认可,也是对他们继续前行的鞭策。在日常工作中,执法人员们始终坚守岗位,无论是面对城市秩序的维护,还是处理商户的诉求,他们都秉持着为人民服务的宗旨,用实际行动诠释着“人民城管为人民”的深刻内涵。
未来,钢山中队将以这面锦旗为新的起点,不断完善服务模式,提升服务水平,在城市管理与服务民生的道路上砥砺前行,让城市更有序、更温暖,让群众的满意度不断提升。
(通讯员 周东方 田玉夏)
责任编辑:刘凯平