取消门诊预交金！淄博这家医院公布退费指南

根据国家卫健委等多部门联合下发的《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发【2025】5号）要求，自2025年3月31日起，淄博市第一医院停止收取门诊预交金，并同步开展存量门诊预交金退款工作。患者在门诊检查、检验、开药等收费项目按照实际金额缴费。原有门诊就诊卡账户内余额可继续使用，就诊完毕后请将余额全部退出。

门诊预交金指的是患者在门急诊就诊前尚未确定具体医疗服务内容时（如未开具医嘱）就预先存入医疗机构账户的资金，且没有开具正式的医疗收费票据。需要注意的是，有五类情形不属于门诊预交金：在门急诊预约挂号时，患者预交的诊查费；口腔正畸、血液透析、康复理疗、中医治疗、化疗、放疗、孕产期保健、儿童保健等按照疗程或阶段进行多次检查或治疗，患者一次性预交的资金；单位或团体为个人体检预交的资金；实施日间手术、门诊手术、急诊手术前，患者在门诊检查时预交的资金；门诊特殊疾病等在门诊治疗按照住院政策报销的情形，患者预交的资金。

取消门诊预交金后，患者就诊前无需预存费用，只缴纳所选医师级别对应的诊察费，在诊室扣费。医生开具医嘱费用后，患者可通过微信公众号（手机端）、院内自助机或人工窗口进行缴费结算。对急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等情形，以及老年人等确有门急诊预交资金需求的群体，在患者自愿且确有必要的前提下，可灵活办理。

据淄博市第一医院有关负责人介绍，凡在该院就诊的患者，卡内尚有余额的，均包含在清退范围内，就诊介质包括就诊卡、医保卡、医保码、电子健康卡。

退款时，患者凭本人身份证、医保卡、就诊卡、户口本等有效证件到收费处窗口办理退款。委托代办人办理退款，需携带患者身份证、医保卡、就诊卡、户口本等有效证件及代办人身份证原件和复印件到收费处窗口办理。办理时间为周一至周日每天8：00至17：00。办理地点：淄博市第一医院博山院区门诊楼一楼、四楼收费处窗口，咨询电话0533-4252427；淄博市第一医院赵庄院区门诊楼一楼收费处窗口，咨询电话0533-4230406；淄博市第一医院张店院区门诊楼一站式服务中心收费窗口，咨询电话0533-2970853。

（大众新闻·鲁中晨报记者孙渤海 通讯员周燕宁 冯志远）