“暖日”遇上暖心事——青岛市公安局市南分局守护美好春日

春日的青岛市市南区

大自然勾勒出一幅绚烂的城市画卷

在这幅画卷的“脉络”中

处处绽放着令人心动的美景

而藏蓝守护的身影

为大家赏春的同时增加了一份心安

逅这份独特的春日浪漫

民警的劝解犹如春日暖阳般温暖

4月14日15时30分许，青岛市公安局市南分局八大关派出所接到群众报警称，他的女友给他发了一条微信，从微信看心情非常低落，担心她想不开出现危险，请求民警帮助。民警许安保、辅警崔嘉伟接警后，迅速与报警人取得联系，添加微信后，报警人发来了一段他的女友发来的视频，凭借对辖区的熟悉，许安保当即判断出了女孩是在辖区的一处海边，随后立即驱车前往现场。到达现场后，民警辅警很快便找到了坐在海边礁石上的女孩。“遇到什么困难了吗？有什么事跟叔叔说！”民警一边慢慢接近女孩，一边暖心的安慰女孩。并与随后赶来的报警人一同将女孩劝回。回到岸边，民警又为耐心的地为女孩做起了心理疏导：“你和我女儿的年龄差不多大，人生没有过不去的坎……”直到女孩心情平复下来，民警与女孩的家属沟通后才安心的离开。

以和为贵，温情调解解心结

4月13日18时许，青岛市公安局市南分局湛山派出所接到辖区一小区业主张先生报警称，自己因故与小区的保安发生了争执，请民警帮助处理。民警赶到现场后，报警业主情绪非常激动，要求小区物业辞退当事保安，民警了解详细情况后，对双方进行了劝解。由于现场双方争执不下，处置现场的民警便让双方回去冷静一个晚上，第二天再进行调解。第二天上午，湛山派出所值班民警，将此情况通报给了社区民警吴树平，当天下午，社区民警吴树平与包联干部及辅警田震，一起到该小区，与该小区物业经理和报警业主进行了耐心详细的沟通，经过充分沟通和有效调解，打开了双方的心结，双方握手言和，物业经理表示将加强保安队伍管理，进一步增强遵规守法意识和服务保障水平。一起矛盾纠纷得到了妥善的解决。

民警快速寻回游客贵重物品获赞誉

4月17日13时30分许，到青岛旅游的王女士带着4个月大婴儿游览电视塔景区时，不慎遗失价值1.2万元的手机。青岛市公安局市南分局八大关派出所接警后，值班民警王汉坤、辅警尹相俊快速抵达现场处置。到达现场后民警第一时间安抚焦虑的报警人，协调景区母婴室保障婴儿照护；接着根据王女士描述的沿游览动线开展搜索；同时联动景区安保调取重点区域监控。时值正午高温，处警组历时一个多小时，最终借助环卫工人提供的线索，在灌木丛中找到了遗失的手机。

经核验无误后，民警把手机到王女士手中。王女士现场对民警的帮助不住的表示感谢，并致电12345政务服务热线对民警辅警的帮助表示感谢："青岛民警的细致和专业让我们特别安心！"

户籍窗口暖心高效获八旬老人亲笔致谢

4月8日，青岛市公安局市南分局观海路派出所户籍窗口以高效温情服务赢得群众赞誉。当日上午，83岁的杨纪明老人前来办理已故配偶马莅的户口注销业务。户籍民警王凡与辅警徐群松在接待过程中，敏锐察觉到老人情绪低落，一边耐心与老人交流、安抚老人情绪，一边迅速为其办理户口注销业务。十余分钟后，完成了业务办理，老人对民警的热情快速服务非常满意。4月10日老人的儿子专程来到派出所，转交杨纪明老人书写的感谢信，对户籍民辅警表示感谢。

信中老人感动地写道：“今日我和女儿一起到贵所办理注销死者马莅新户口时，感觉到户籍民警做到了热情、负责、仔细、周到，能够关注群众的需求，排忧解难，树立了良好的服务形象和社会形象。户籍在你们手中如同世界地图在你们眼前，守护着户籍的秩序，为我们千家万户的安全保驾护航，为社会和谐稳定贡献力量，为我们生活增添便捷和安定。在短短的十分钟时间里，就为我们办完了注销手续，如此高效力使人钦佩！特此向你们表示衷心的感谢！”

高效寻回失物获游客好评

4月19日15时许，正值太平山森林公园踏青高峰，到青岛旅游的游客张先生向正在巡逻的警务站民警紧急求助：他的手机在观景平台拍摄时不慎滑落，设备内存有重要文件及返程票务信息，请求民警帮助。民警李举立即在现场展开搜寻，执勤警力赵强、王克润、姜玉豪也同步前往牡丹阁附近，通过走访过往群众会同公园保安、保洁等工作人员开展查找。经过四十多分钟的连续作业，最终在牡丹阁西侧花丛缝隙中找到了丢失的手机，经核验功能完好，随后民警将手机完璧归赵。处置过程中，警组同步开展旅游安全提醒。张先生感谢道："青岛警察的耐心和热情服务，展现了青岛景区的安全保障水平！"

专业加敬业，民警快速为群众找到车辆受赞誉

4月20日10时许，参加青岛马拉松赛事的运动员家属张女士向青岛市公安局市南分局奥帆中心派出所民警紧急求助，称其因赛事交通管制及路况不熟，导致自己找不到停放车辆的位置了。值班民警接到报警后快速抵达现场并展开研判。通过细致的研判，最终锁定车辆停放在附近某写字楼停车场。处置过程中，民警同步为张女士提供赛事接驳路线图，协助其与参赛家属顺利会合。张女士对民警感谢道："青岛民警的专业和敬业，让外地参赛家庭感受到城市温度！"

“警银社”三方联动织密反诈防护网

4月10日，青岛市公安局市南分局反诈中心联合金门路派出所、街道办及金融机构，在三明路社区开展"樱花烂漫处，普法正当时"主题反诈宣传活动。

派出所民警、社区工作者和志愿者们通过设置反诈宣传展板、悬挂宣传横幅、发放反诈手册等方式，向居民普及反诈知识。展示多种常见的诈骗手段，如“冒充公检法诈骗”、“网络贷款诈骗”、“刷单返利诈骗”等，让居民更加直观识别诈骗手段。现场设置反诈咨询台，民警耐心解答居民们的疑问，并提醒大家在日常生活中要做到“三不一多”。同时，民警现场指导居民下载安装国家反诈中心APP，通过APP学习更多的反诈知识，提升防范能力。针对老年人群体，民警结合近年来发生的典型案件，详细讲解了保健品诈骗、低价旅游陷阱、虚假投资理财等常见骗局，提醒老年朋友们要保持警惕，不要贪图小便宜，遇事多与子女商量。

守护群众财产安全的重要一课

在电信网络诈骗手段持续升级的背景下，为了提高辅警对电信网络诈骗新手段的了解及向群众开展反诈宣传的能力。市南分局反诈中心于4月16日为在警训基地为参加培训的辅警开展反诈培训，其间，通过"案例剖析+法律解读+实战应对"三维教学模式，着力构建基层警务反诈防护网。

培训聚焦高发电诈类型展开深度解析：针对"杀猪盘"情感诈骗，揭示犯罪分子从建立关系到诱导投资的完整套路；剖析兼职刷单诈骗中"小额返利"到"大额吞金"的渐进陷阱；解密冒充公检法诈骗的威逼话术设计原理。通过真实案例复盘，直观展现诈骗分子如何利用职务信息进行精准施骗。强调了在日常反诈宣传中的重点：个人层面强化"三不原则"（不轻信、不透露、不点击），重点训练可疑链接识别、虚拟号码辨别等实操技能；企业层面规范财务双人审核、大额转账二次确认等防护机制；法律层面解读《反电信网络诈骗法》中"两卡"管理条款，明确违法买卖通讯账户的法律后果。

本次培训实现警务技能与法律素养的双重提升，提高了辅警个人的反诈意识和防范能力，对预防和减少电信网络诈骗案件的发生，有效保护群众财产安全的能力起到了积极的促进作用。

（市南公安）