青岛市黄岛公证处：以文化为引擎推动公证工作高质量发展

近年来，青岛市黄岛公证处以公证文化为引擎，全方位推进公证工作高质量发展，精心构筑起一套特色鲜明、系统完备的公证文化体系，走出了一条具有新区特色的公证文化建设之路。

理念文化：崇法尚信，守正求真

黄岛公证处将“崇法、尚信、守正、求真”作为核心执业理念，深深融入日常工作的每一处细节。“崇法”是一切工作的基石，公证员们时刻以法律为准绳，严谨对待每一项公证业务，确保每一份公证书都能经受住法律的严苛审视和时间的漫长考验。“尚信”作为公证行业的立足之本，从人才选拔的源头抓起，将个人品德列为关键考察指标，汇聚行业精英，打造出一支德才兼备、素质过硬的公证员队伍。“守正”与“求真”则贯穿公证流程的始终，公证人员始终坚守中立公正立场，独立公正履行职能，凭借专业素养和敬业精神，深度挖掘当事人的真实意愿，精准还原法律事实。在处理纠纷调解类公证时，公证员深入调查取证，秉持不偏不倚的态度，为当事人提供公平公正、切实可行的解决方案。

品牌文化：党建引领，事公人正

坚持党建引领发展方向，精心雕琢“事公人正”服务品牌。短短四字，却蕴含着深刻的内涵与价值追求。“公”代表公平、公道和公信力，“正”象征正义、正派和正规。这不仅是对“公证”内涵的深度阐释，更是对公证工作的精准定位与庄严承诺。以党建为坚实依托，厚植以“公信力”为核心的公证文化土壤，积极履行公证社会责任，践行社会主义法治理念与核心价值观，充分彰显公证人的使命担当，让“事公人正”的品牌形象深入人心。

人本文化：培育人才，锻造队伍

秉持“以人为本”的发展理念，提出“牢记公证员誓言、恪守职业道德”的总要求。定期组织公证员重温公证员誓言，邀请业内专家、学者开展专题讲座和业务培训课程，不断提升公证人员的专业素养和业务能力；持续开展职业道德教育活动，引导公证人员树立正确的从业理念与行业意识。通过全方位的人才培养体系，全力锻造一支政治坚定、业务精通、作风优良、素质过硬、纪律严明、充满活力的公证铁军。

团队文化：协作共进，凝聚力量

大力倡导“沟通、信任、慎重、换位、快乐”的团队意识，引导大家加强沟通，有话不要憋在肚子里；团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队；遇到事情要慎重对待，保持理智，不可冲动；遇到问题多换位思考，站在对方的角度上想想；保持快乐的心情，不要带着负面情绪工作。通过定期组织丰富多彩的团队建设活动，如户外拓展、主题团建等，增进成员间的情感交流与信任；常态化开展业务交流研讨会，鼓励成员分享经验、交流心得、共同进步。一系列举措有效强化了团队内部的凝聚力与战斗力，使团队成员在面对复杂棘手的业务时，能够紧密协作、协同作战，凭借团队的智慧和力量攻克一个又一个难关。

环境文化：优化环境，便民利民

持续改善公证处的办公环境，对办证大厅进行优化升级，精心打造舒适宜人的等候区，配备饮水机、充电设备、休息座椅等便民服务设施，为办事群众提供温馨舒适的等候环境；在显著位置公示收费标准、业务流程、服务承诺等信息，确保办事过程公开透明，让群众办事安心、放心。特别为老弱病残孕等特殊群体开设绿色通道，提供优先办理、全程陪同服务；设立“温馨接待室”，为涉及隐私业务的当事人提供私密、安全的办理空间，让群众切实感受到温暖与便捷。同时，“您的需求就是我们的职责！”“您的满意就是我们的追求！”这两句掷地有声的工作口号，时刻激励着全体工作人员，将服务意识内化于心、外化于行。

制度文化：健全制度，规范运行

建立健全一套全面细致、科学合理的规章制度，内容涵盖岗位责任、业务管理、信访投诉、监督约束等各个关键环节。从公证业务的受理、审查、出证，到内部管理的各个流程，都有明确的规范和标准，形成了一套逻辑严密、切实可行的公证制度体系。确保各项工作有章可循、有序开展，实现公证工作的规范化、标准化、制度化运行。

创新文化：与时俱进，开拓进取

将创新视为推动公证事业发展的源动力，密切关注社会发展新需求、新变化，积极探索知识产权公证、互联网证据保全、区块链公证等新兴业务领域，为社会提供多元化、专业化的公证服务；充分利用互联网技术，搭建线上服务平台，推出远程公证服务、在线预约办证、电子公证书送达等新型服务模式，打破时间和空间限制，让公证服务更加高效便捷，为公证事业发展注入源源不断的新活力。

监督文化：多元监督，阳光公证

构建全方位、多层次的监督体系，从组织监督、社会监督、群众监督三个维度精准发力。成立内部监督小组，定期对业务卷宗进行全面审查，加强对公证业务质量的内部管控；主动邀请人大代表、政协委员、社会知名人士等担任社会监督员，参与公证工作评估和监督检查，广泛听取社会各界意见和建议；畅通群众投诉渠道，设立投诉热线、意见箱和网上投诉平台，及时受理群众投诉和举报，确保公证工作全程在阳光下运行，不断提升公证公信力。

荣誉文化：砥砺前行，再铸辉煌

近年来，黄岛公证处各项工作都取得了骄人的成绩，荣获“青岛市职工诚信示范岗”、“青岛市优秀公证处”、“山东省县域十强公证处”、“全省文明公证处”和“全国文明公证处”等多项殊荣。黄岛公证处一贯重视荣誉角建设，珍视过往取得的各项荣誉，将其视为前进的动力而非炫耀的资本。不满足于过去的成绩，积极引导全体工作人员在新的起点上，继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，努力拼搏、开拓创新，共同铸就新的辉煌。

黄岛公证处凭借完善的公证文化体系，实现了公证工作的规范化、高质量发展。下一步，黄岛公证处将继续深耕公证文化领域，不断挖掘文化内涵，持续创新实践，以更加优质、高效的公证法律服务，为地区经济社会发展保驾护航，为营造良好的法治环境贡献更大力量。

（通讯员 赵存荣）