东阿县铜城街道：综治中心规范化建设夯实基层治理基础

东阿县铜城街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，以平安建设为抓手，按照整合资源、方便群众、运用法治、注重实效的要求，规范化建设运行综治中心，将平安创建的触角延伸至基层末梢，为经济健康发展和社会大局稳定提供了有力保障。

几年来，铜城街道全面落实综治中心规范化实体化建设责任，全面打造以群众为主体、以网格为底座、以组团式调处服务为载体的基层社会治理体系，通过智慧网格管理系统和矛盾纠纷受理平台，推行“一站式受理、一条龙服务、一体化研判”工作模式，并将平安建设工作纳入党工委议事议程，定期召开联席会议，分析研判平安建设工作形势，运用“雪亮工程”，实现以“智”促“治”，通过辖区内1300余个摄像头，以视频监控方式对辖区内所有场所，进行24小时安全监管，对发现的突发事故第一时间指挥调度，协助破获各类案件120余件，切实保障了群众安全。

为创新“全科网格”治理模式，在精准划分106个网格基础上，深入推进网格队伍垂直管理工作模式，65个城市社区网格实现网格化服务站阵地全覆盖，联合“微网精治”工程，开展“以老带新”“传帮带”等经验交流活动30余次，为网格员定期“补课充电”。依托“新新向党”参与自治。联合派出所、司法、民政等各部门力量下沉网格，通过“新新向党”小程序参与随手拍等活动获得积分，并利用积分兑换物品，促使“两新”群体积极融入城市，主动参与治理，全面提升网格服务管理效能。组织网格员对网格内“人、事、地、物”的巡查、走访，把网格打造成群众工作最前端的“哨岗”，让群众“有事找网格员”成为常态，处理事项信息办结率达95%以上，群众对网格工作满意度超过98%，打造出根基更深、水平更高、人民群众更具幸福感的平安铜城。

按照“前台后厂”模式，由街道综治中心与信访、司法所、市民热线、派出所、便民服务大厅、代表委员工作室等多方联动，构建“联排—联调—联办”机制，打造“一站式”群众来访接待平台，培育特色调解室3个、街道金牌调解员58人，做到矛盾联合调处、问题联合解决、服务联合优化。扎实推进各类风险隐患排查、矛盾纠纷化解、重点群体稳控等重点工作，推动矛盾纠纷调解与社会稳定风险隐患专项整治双轨并进。专项行动开展以来，共排查社会矛盾类风险69起，涉众利益风险13起，重点人员风险9起，治安隐患风险5起，恶性案件风险1起，有效维护社会大局稳定。

（大众新闻记者 薛良诚 通讯员 张海荣 郭娜）