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美德淄博·信用八景|山东齐盛宾馆:为游客打造一场贴心的旅居体验

今日淄博 | 2025-04-29 15:57:38原创

来源:大众新闻·经济导报

今年以来,为大力培育和践行社会主义核心价值观,统筹推进美德淄博和信用淄博建设,聚力打造“诚信淄博”,加快推动创建文明城市向建设城市文明转变,淄博市开展“美德淄博·信用八景”文明风尚行动,推动美德信用可触可感可及。在此背景下,齐盛宾馆在诚信消费方面多措并举,推动“诚信淄博”建设。

齐盛宾馆内各项消费项目均明码实价,杜绝隐性收费,给顾客提供明细账单,费用收取一目了然;严格把好食品安全关,确保食材新鲜、安全、优质;活动结束后,服务人员精准查房,保证各项客遗及时查出交还客人;建立便捷、高效的投诉和解机制,了解客户诉求,对客户反馈意见第一时间处理,保障其知情权与满意度;秉承“顾客至上”的服务理念,加强各岗位业务技能与服务礼仪培训,做到举止文明、微笑服务,全面提升服务品质。

随着“五一”假期临近,旅游市场热度攀升,齐盛宾馆提前谋划,精心筹备。据山东齐盛国际宾馆营销部总监张慧介绍,为更好迎接外地游客,宾馆提前检修维护宾馆各区域设施设备,确保客人方便、安全使用,严格遵守卫生制度,本着“一客一换、一清洗一消毒”的原则,为游客营造安全、干净、舒适的住宿、用餐环境。各前台员工提前了解宾馆周边特色美食及景点的营业时间,节日期间宾馆北门为游客开放,方便游客游览齐盛湖公园。

同时,齐盛宾馆做好各项细节暖心服务,客房部根据游客需求增加家庭房、配备欢迎水果,为客户提供儿童拖鞋、免费租用自行车等服务,推出品质烧烤与淄博特色菜线上、线下服务,快捷方便、体验感好,为游客营造一个家外之家。

(孙馨) 

责任编辑:吴淑娟