首页打开

淘宝闪购与饿了么携手亮剑!“外卖三国杀”迎来真正高潮

来源:21世纪经济报道

2025-05-03 17:45:01

五一假期前夕,淘宝与饿了么共同官宣杀入外卖大战。外卖“三国杀”局势骤变。

4月30日,淘宝天猫旗下即时零售业务全面升级为淘宝闪购,饿了么负责履约保障。同时,饿了么也正式上线“饿补超百亿”。双方以“百亿补贴+电商低价+即时送达”的王炸组合强势入局外卖市场。

1.4元点茶百道、19.9元喝星巴克、25.5元吃海底捞冒菜套餐,彻底点燃了用户的消费热情,淘宝闪购又趁势于5月2日提前全量上线,全国用户都可通过淘宝闪购入口领取大额外卖红包。

在美团以 “神枪手”升级、京东以 “品质外卖” 强攻的背景下,淘宝闪购与饿了么并非简单地参与补贴竞赛,而是基于阿里生态协同的系统性战略——通过重构外卖生态与打通电商流量,在即时零售战场开辟差异化赛道。

这一动作不仅对其他平台的正面回应,更意味着外卖商家在夏天旺季将迎来新一轮平台资源争夺的红利期。

此前,其他平台持续近三个月的外卖口水战,饿了么始终以理智状态保持沉默。颇有螳螂捕蝉黄雀在后的势头。

而这场大战的核心也已从单纯的流量争夺,升级为经营效率与用户体验的综合较量。

01

不当大冤种,百亿补贴底层逻辑

目前,“饿补超百亿”活动首阶段已正式上线。

消费者在饿了么app搜索“超百亿”后,会进入“超抢手”活动页面,“饿补超百亿”与“推荐”、“超值抢购”“单人餐”等频道一起并列。

针对补贴,饿了么表示不打竞争口水仗,“只发真福利”。

网友们纷纷晒出补贴力度,使用补贴优惠券后,0.4元可以买到到“一点点”、1.4元可以点到“茶百道”、19.9喝星巴克拿铁等。

网友晒出点单截图

有网友戏称,饿了么虽然不说话,但大额补贴券发的根本停不下来。

饿了么此次投入的百亿级补贴并非大冤种烧钱模式。

作为外卖行业最资深的玩家,饿了么对 “烧钱逻辑”有着深刻理解。

去年夏天,饿了么的免单和开心运动会的活动曾带来2.5亿流量。而猜答案免单的补贴带来大量新增用户和活跃数。很多消费者甚至设定闹钟来烧脑猜题。

两周前,其他平台打得热火朝天时,饿了么又悄悄送出了2000份小龙虾免单红包,并发了一份意味深长的动态:“不打口水战,只送口味虾。”

饿了么经典免单活动图

这一系列动作证明,饿了么的“百亿饿补”并不是盲目跟着其他平台乱撒钱,而是从消费者、骑手、商家等多个维度,有针对性的补贴。

饿了么此时带着“聪明钱”入局,不仅能顺势承接消费者期待的补贴流量,甚至可以借助别人造势后的热度,借助夏天外卖旺季,持续几个月的订单增长。

数据显示,补贴启动后,部分用户通过叠加红包的优惠力度高于美团和京东,短期内订单量快速上升。真正做到 “饿补到底,便宜到底”。

几番操作下来,饿了么在过去几个月不发声的原因也就找到了,谋大局、干大事、成大业。

02

饿了么下场早有准备,时机刚刚好

饿了么下场,让其他平台的外卖双杀之战,变成了真正的“三国杀”局面。外卖市场一定会发生变数。

饿了么的入局,很可能在消费者、骑手、商家三个层面,打破外卖大战僵局,成为真正的破局者。

从消费者视角来看,多平台的竞争无疑是最直接的受益方式。饿了么每天的优惠券和满减活动,可以大大提高日活跃数据,也能让消费者通过更多大品牌复购享受更高品质的生活。而且,随着饿了么的补贴持续投入,让更多茶饮等低价高频产品,回到了10元甚至以下时代,刺激了更多用户加入。

百亿补贴网友评论截图

所以,饿了么选择此刻下场属于典型的“好菜不怕晚”,同时也避免了早期外卖口水战盲入局被“吐沫”淹死的尴尬局面。

从商家维度来看,在参战的另外两方流量被大量消耗之后,“饿补百亿”活动此刻的出现,将为商家带来更多的曝光机会和订单量。

从去年开始,饿了么就投入15亿元专项资金,帮助餐饮品牌商家提升数智化能力,提出"让流量变留量"、"从增单到增利",带动商家生态共赢寻得更长期的增长。

这种提前布局让补贴活动引来的流量能接得住,留存更长久。避免了补贴过后,生意凉凉的尴尬局面。相当于在外卖大战中借势破局。

大量外卖无人配送的尴尬绝不会在饿了么身上发生。

拥有有强大配送基础和能力的饿了么在参战之前,从劳动报酬、休息休假、劳动保护等保障骑手权益的多个方面,做出了大量优化。

前几天,饿了么官宣将逐步取消对骑手的超时处罚,采取柔性化考核方式,减少罚单类型,增设更多免罚场景。同时推出五个"一"综合性服务,为蓝骑士休息、住宿、就餐、出行、用电等关键小事,提供切实有力的关怀和保障。并打造并推进"骑士餐",平台近一年补贴近1亿元。

饿了么五一送三十万份骑手餐

因此,饿了么选择在对手疲态初现时,以完全之准备入局,既能以较低成本撬动市场关注,又能借势五一消费旺季放大补贴效果,实现 “四两拨千斤”。这种策略类似于围棋中的 “打入”,在对手交战的间隙寻找突破点,以实现进退为进的破局之道。

03

两大援军加持,饿了么有王炸底牌

不管两雄之战还是“三国杀”,各方背后真正算盘都是即时零售这款大蛋糕。

美团想突破传统外卖的增长瓶颈,实现电商全品类业务覆盖。京东手握电商全品类基础优势,想从近场零售的隔日达进化到即时零售的半小时。

而在这场纷争之中,饿了么的优势其他两方显然难以企及。首先,饿了么跟美团同样具有即时配送的专业能力。为了进一步提高配送效率,饿了么从去年开始就在ai技术上进行了布局。推出国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体——AI“小饿”,旨在通过自然语言处理(NLP)、多模态交互及实时数据分析能力,为骑手打造专属智能伙伴,全面覆盖骑手的配送场景,提升骑手的效率和体验,让骑手跑单更省心、更安全、更多保障。

饿了么AI“小饿”宣传图

其次,背靠淘宝天猫的产品供给优势,饿了么也无需像美团一样再建供应链体系。而且早在两年前,饿了么就已经开始布局即时零售业务,美妆、数码、服饰等品类逐步呈现出新增长曲线。

除此之外,早前的双雄之争中,其他平台都是孤军作战,饿了么却有重磅援兵,并带来一手王炸的底牌。

作为饿了么的底气所在,阿里祭出即时零售业务整合大招,以支持饿了么。将淘宝天猫旗下即时零售业务全面升级为淘宝闪购,饿了么负责全力协同。

饿了么与淘宝闪购的协同作战,打通了电商与即时零售的壁垒。淘宝闪购依托天猫的品牌商家资源,饿了么提供配送履约能力,形成 “电商低价 + 即时送达” 的独特优势,战略意义已经不仅仅是与美团、京东分庭抗礼巩固餐饮外卖领域定位。

淘宝闪购已上线

因此,饿了么的超百亿投入并非简单的补贴竞赛,而是基于阿里生态协同的系统性战略——通过重构外卖生态与打通电商流量,在即时零售战场开辟差异化赛道。

而饿了么的正式入局,让这场大战的核心已从单纯的流量争夺,升级为经营效率与用户体验的综合较量。

责任编辑:张明月