刷新“护士”新概念｜桓台县妇幼保健院护理部：‌磁性护理暖人心 温情服务铸品牌‌

在第114个国际护士节来临之际，桓台县妇幼保健院以“专业·温度·创新”为主题，举行了护士节庆祝活动。多年来，该院护理团队以“磁性护理，温情服务”为核心理念，创新打造15个特色护理品牌，交出了一份改善护理服务、提升就医体验的亮眼答卷。

理念引领：从“任务执行”到“价值创造”

“我们鼓励护士从‘执行者’转变为‘设计者’。”桓台县妇幼保健院护理部部长马娜开门见山地阐述了磁性护理的核心理念。她说，自2023年山东省《进一步改善护理服务行动实施方案》发布以来，桓台县妇幼保健院护理部便率先提出了“磁性护理”理念，旨在通过创建“优质护理服务品牌评选”机制，推动全院形成“一科室一品牌、一品牌一特色”的创新格局。

马娜介绍，品牌创建并非一蹴而就，而是需经过需求调研、方案论证、效果追踪三重考核，确保服务创新能够真正解决患者痛点。目前，医院已成功打造15个优质护理品牌，每个品牌都独具特色，如外科的“微于创，爱于心”聚焦术后快速康复，新生儿科的“爱之初·心未来”专攻早产儿家庭支持，妇科的“镜为生命，用爱守护”则让温暖贯穿于住院的每一个环节。

服务创新：全场景覆盖的生命关怀

在服务创新方面，桓台县妇幼保健院通过多元服务体系破解了就医难题。马娜详细介绍了“护理六有服务”：入院有人接、检查有人陪、在院有人护、吃饭有人定、康复有人做、出院有人送，实现了护理服务全流程闭环。此外，医院还借助“互联网+护理”平台，将产后居家月子指导、慢性病延续护理等18项服务直达家庭，极大地提升了患者的就医体验。

“数字化宣教也是我们的一大亮点。”马娜自豪地说。各科室的健康科普宣传变身智慧终端，患者只需扫码即可获取哺乳姿势演示等健康教育资源，使健康教育接受度提升了60%。同时，各科室在特殊节日还会开展不同形式的温情服务活动，进一步拉近了医患之间的距离。

专业精进：硬核实力赢得社会认可

在专业精进方面，桓台县妇幼保健院的护理服务品牌在各项大赛中屡获佳绩。马娜列举了《微于创，爱于心》《爱之初、心未来》服务品牌连续2年在淄博市卫生健康委组织的护理服务品牌评选中荣获区县级第1名等荣誉，这些成绩不仅是对医院护理工作的肯定，更是对磁性护理理念的有力证明。

“15个护理服务品牌的铸就，是新起点而非终点。2025年，医院进一步启动了护理服务体验升级计划，将邀请患者及社会各界参与服务设计，让温情护理持续升级。”桓台县妇幼保健院院长周克水表示，磁性护理不仅是一种服务理念，更是一种人文关怀的体现。在桓台县妇幼保健院，每一位护士都以患者为中心，用专业和爱心为患者提供全方位的护理服务。未来，医院将继续深化磁性护理实践，为构建和谐医患关系、提升患者就医体验而不懈努力，也为淄博市护理品牌建设贡献力量。

（大众新闻·鲁中晨报记者高阳 通讯员魏启跃）