邹城市市场监管局“服务型执法”为企业解难题办实事

近年来，邹城市市场监管局以严格执法为基础，积极推行“服务型执法”，把“服务”贯穿执法全过程、各环节，为优化全市营商环境、保障经济社会高质量发展作出积极贡献。

严格制度约束，促进执法规范。全面落实行政执法“三项制度”，制发了《邹城市市场监督管理局执法办案“十要十严禁”》《邹城市市场监督管理局规范执法行为暂行办法》等文件，对执法行为、执法用语、仪容举止进行具体规范，明确具体要求，持续规范行政执法工作，筑牢夯实服务型执法基础。

强化宣传指导，做好事前预防。全面梳理市场监管领域企业“高频”违法行为，让企业认识违法风险点，提前做好风险防范。通过“行业指导+精准培训+提醒告诫”三线并进，进一步推进包容审慎监管制度落实，在指导企业合规守法经营、服务和促进企业发展等方面取得了良好成效。

规范裁量行为，彰显执法温度。积极采用行政约谈、行政告诫等柔性执法措施，严格落实不予处罚及减轻、从轻处罚事项清单，实现“首违不罚、轻罚免罚”，让执法更有“温度”。

优化监管方式，提升监管效能。大力推行部门联合“双随机、一公开”检查，实现“进一次门，查多项事”，切实减轻企业迎查负担。全市32个“双随机、一公开”联席会议成员单位通过协同合作、执法资源整合，有效避免了重复执法，使有限的执法力量得到高效利用。

（马鑫 周志刚）