七旬精神分裂症患者并发心衰获救治 东营市中医院演绎护理人文温度

4月16日，78岁的李阿姨因持续10余天的阵发胸闷、憋气，被家人紧急送往东营市中医院接受治疗。李阿姨患有精神分裂症已20余年，长期受疾病困扰，个人卫生状况极差，全身皮肤覆盖着经年累积的黑色污垢。然而，就是这样一个被病痛折磨的老人，在东营市中医院医护人员的精心救治和护理下，重获新生。

接诊后，东营市中医院迅速启动多学科诊疗机制，通过胸部CT、心电图等系统检查，确诊李阿姨患有心衰，且腰部、腹部及双下肢存在重度凹陷性水肿。急诊科团队先行实施利尿治疗稳定病情后，将患者转入心病一科继续治疗。

心病一科医护团队立即展开行动，为患者实施了一系列紧急救治措施：利尿、强心、抗凝、心电监护、氧气吸入……经过紧张而有序的抢救，患者的生命体征逐渐趋于平稳。

然而医护人员面临的挑战远不止于此。由于长期未接受规范精神科治疗，患者拒绝口服药、抗拒护理，甚至对医护接触表现出抵触情绪。

“治疗这样的患者需要突破三重障碍。”心病一科护士长赵云兰坦言，“既要救治躯体疾病，又要克服精神症状带来的治疗服从性差，还要重建其基本生活尊严。”

为化解治疗阻力，心病一科护理团队迅速制定个性化护理方案。她们将李阿姨安置在护士站对面的病房，便于24小时密切观察；将药物碾碎混入食物，确保药物顺利摄入；面对李阿姨拒绝穴位贴敷治疗的情况，赵云兰带领护理团队拿出“哄孩子”般的耐心，不厌其烦地与她沟通交流，最终成功说服她接受治疗。

最艰巨的护理任务是清洁护理。因患病多年，李阿姨性格孤僻，不喜欢与他人接触，20多年来未曾洗过澡，身上积累了厚厚的黑色污垢。面对这一状况，护士们一边轻声安抚她的情绪，一边小心翼翼地为她分区擦拭身体较脏的部分。“让我们给你擦洗一下，换身干净的衣服吧！”护士们用温柔的话语和轻柔的动作，渐渐驱散了李阿姨心中的阴霾，让她感受到了久违的关怀与温暖。

此外，护士们还为李阿姨修剪打结的头发、更换病号服，这些常人看来再普通不过的日常小事，对李阿姨而言却是二十年来第一次体面就医。

经过数日的精心治疗与护理，李阿姨的心衰、水肿等症状得到了有效缓解。4月28日，李阿姨顺利出院。

“三分治疗，七分护理，护理工作不仅是对疾病的护理，更是对患者整个人的关怀。”这是赵云兰经常挂在嘴边的一句话。在日常工作中，赵云兰带领的护理团队不仅尽职尽责地完成本职任务，更将“情治”理念融入护理之中，用温暖与耐心去安抚每一位患者。

为病号自费购买餐食、垫付押金、理发、擦身、剪指甲……在心病一科，这样的暖心场景屡见不鲜。这些看似平凡的举动，无不彰显着护理人员的医者仁心。

除了生活上的照料，她们还在心理上给予患者耐心指导，帮助患者建立积极的心态，增强战胜疾病的信心与勇气。

正如心病一科副护士长韩晓峦所说：“有时候，一句轻声的问候、一个鼓励的眼神、一次耐心的倾听，都可能成为患者打开心扉、积极配合治疗的钥匙。”

“护理工作虽然平凡，却承载着病人的希望，肩负着使命感与责任感。我们不是在照顾一个个病例，而是在守护一个个生命。”在谈及护理工作的意义时，赵云兰不禁动容，眼中泛起泪光，那是对职业的敬畏，更是对患者的深情。

据悉，东营市中医院此前启动了护理人文关怀提升行动，围绕基本关怀、安全关怀、治疗关怀、精神关怀及有效倾听，致力于提升患者的就医体验。

下一步，东营市中医院将持续优化诊疗服务，打造有温度的服务品牌，为患者提供全方位、高质量的人文关怀，进一步提升患者满意度和就医体验。

（大众新闻·鲁中晨报记者 王凡 实习记者 李澳）