助残日里的爱心结对

今年5月18日是我国第35个助残日，国网淄博供电公司张店供电中心服务一班副班长李雪婷来到淄博市特殊教育中心，与学校听障部五年级学生魏舒涵结对。

之前在与学校老师交流中，李雪婷得知魏舒涵家里情况后，一直想帮助这个女孩。

魏舒涵的父亲腿部残疾，找不到工作；母亲常年住院，生活无法自理，小舒涵一直跟着年迈的姥姥生活。春节单位结对互动时，李雪婷发现魏舒涵听力没有问题，语言上也能简单交流，但是性格有些孤僻，不太与人交流。看着花一般孩子脸上没有笑容，雪婷很是着急，她想和这个孩子结对，有时间多陪陪她，带她走进大自然，听听音乐，让她感受到来自社会的关爱，打开心扉快乐生活。

得知舒涵喜欢读书，雪婷专门给她买了课外书并约定同读一本书，分享读书心得。舒涵高兴地用手语说：“我有姐姐了，我有爱我的姐姐啦。”

“感谢供电公司‘善小’志愿者对孩子的关怀，我们学校的孩子更需要来自社会的关爱，他们就像是一朵将要开放的花朵，需要更多的关怀和爱。”在结对仪式上，杜建博副校长对李雪婷的善举表示感谢，并为李雪婷颁发了“爱心使者”证书。

李雪婷2014年入职后，成为一名“善小”志愿者，她立足本岗位为需要的客户提供优质服务。在和淄博特殊学校结对同建活动中，她看到这里的孩子因为身体原因需要关怀时，便和同事精心准备节目和礼物，成为孩子们的朋友。

在每年的“聋人日”、“六一”、春节，只要有时间她都会带领“善小”志愿者到学校看望孩子们，排节目、制作手工品、做游戏，把快乐送到孩子们的心中。

“只要是‘向善’，哪怕再小的事情我也要努力去做。”为了更好地服务孩子们，李雪婷发起了爱心行动，多次邀请聋人学校的老师来中心给服务人员进行手语培训，使更多的聋人来中心办理业务时能享受到细致入微的服务。

作为服务一班副班长，李雪婷同样把服务客户当作首要事务来做，她研发的“24小时数字电管家”能精准响应客户诉求，及时、精准无遗漏定位客户诉求，实现诉求响应“有速度”，为民解忧“有温度”实现网格服务全过程闭环管控。

为快速使国家首批车网互动规模化应用试点项目落地，她多次联合淄博市发展改革委组建跨专业柔性团队，制定淄博市车网互动规模化应用实施方案，深化V2G技术研究，构建车网互动商业化运营体系，并创新研发“齐来放”可视化充放电APP，全力推动试点项目落地投运。

李雪婷就像一束光，以灿烂的笑容、“善小”关爱之心服务着千家万户，她用实际行动诠释了什么是“小善常为 温润心灵”的供电服务。

（崔磊）