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【直通12345】车主不满购车保险 热线与部门现场协调

滨州民生 | 2025-06-09 17:36:48原创

来源:滨州日报/滨州网

上个月,邹平市民张先生在广汽本田邹平方锐汽车4S店购买了一辆雅阁轿车。张先生发现,4S店收取的保险费用与实际的险种有所出入,所以他拨打了12345政务服务便民热线进行求助。

雅阁车主质疑 4S 店保险费用 “猫腻”

5月29日,热线工作人员来到广汽本田邹平方锐汽车销售服务有限公司附近,见到了张先生。他告诉工作人员,眼前的雅阁是5月20日买的,现在最大的问题就是车险。

张先生说,新车保险购买的是阳光车险,购车后他查询了阳光车险的官方公众号,发现所购保险与预算保险并不一致。4S店给张先生预估的保险是7500元, 但实际最后保险公司出的保单才4013元,这个差价张先生表示必须退回来。

张先生告诉记者,多出来的3000元保险费用是4S店的一个保险,并非阳光保险。4S店3000多这个保险张先生并不知情,张先生认为4S店存在欺骗消费者行为。

其次张先生认为,当时承诺赠送保养、车衣以及360全景不应该开具发票,而且他对车辆购置税也存在疑问他希望4S店返还购置税然后自己缴纳。

4S 店回应雅阁车主争议:保险捆绑车价

了解张先生诉求后,热线工作人员联系到邹平为民办,为民办也了通知邹平市商务局工作人员来到4S店了解情况

在现场,广汽本田邹平方锐汽车销售服务有限公司销售经理刘洪宝解释目前这个险种和车价有直接的关系张先生只有购买这笔保险才能享受目前的购车价格;对于赠品问题,刘洪宝表示虽然开具发票,但没有收取张先生任何的费用;张先生返还购置税的诉求,刘洪宝则表示需要咨询财务。

经过邹年商务局工作人员现场协调,刘洪宝他会将张先生所有诉求反馈给公司主要负责人,并在10天内给予明确答复关于这件事的进展,我们栏目也将继续关注。

责任编辑:孙长媛

责任编辑:孙长媛