【直通12345】车主不满购车保险 热线与部门现场协调
滨州民生 | 2025-06-09 17:36:48原创
来源:滨州日报/滨州网
上个月,邹平市民张先生在广汽本田邹平方锐汽车4S店购买了一辆雅阁轿车。张先生发现,4S店收取的保险费用与实际的险种有所出入,所以他拨打了12345政务服务便民热线进行求助。

雅阁车主质疑 4S 店保险费用 “猫腻”
5月29日,热线工作人员来到广汽本田邹平方锐汽车销售服务有限公司附近,见到了张先生。他告诉工作人员,眼前的雅阁是5月20日买的,现在最大的问题就是车险。
张先生说,新车保险购买的是阳光车险,购车后他查询了阳光车险的官方公众号,发现所购保险与预算保险并不一致。4S店给张先生预估的保险是7500元, 但实际最后保险公司出具的保单才4013元,这个差价张先生表示必须退回来。
张先生告诉记者,多出来的3000元保险费用是4S店的一个保险,并非阳光保险。4S店3000多的这个保险张先生并不知情,张先生认为4S店存在欺骗消费者的行为。
其次张先生认为,当时承诺赠送保养、车衣以及360全景不应该开具发票,而且他对车辆购置税也存在疑问,他希望4S店返还购置税然后自己缴纳。

4S 店回应雅阁车主争议:保险捆绑车价
了解张先生诉求后,热线工作人员联系到邹平为民办,为民办也了通知邹平市商务局工作人员来到4S店了解情况。
在现场,广汽本田邹平方锐汽车销售服务有限公司销售经理刘洪宝解释,目前这个险种和车价有直接的关系,张先生只有购买这笔保险才能享受目前的购车价格;对于赠品问题,刘洪宝表示虽然开具发票,但没有收取张先生任何的费用;张先生返还购置税的诉求,刘洪宝则表示需要咨询财务。
经过邹年市商务局工作人员现场协调,刘洪宝他会将张先生所有诉求反馈给公司主要负责人,并在10天内给予明确答复。关于这件事的进展,我们栏目也将继续关注。
责任编辑:孙长媛
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