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接诉即办|小区内车辆乱停乱放已整改

刘文思    来源:大众新闻·鲁中晨报

2025-06-18 21:19:44原创

回应地下车库情况;物业企业已清理占用消防通道车辆,并在主要路段加装隔离桩……6月18日,淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门(单位)主要负责人接话问题办理情况》,就淄博市城市管理局党组书记、局长窦修刚上线12345政务服务热线的问题给出了回复。

区县政府、市政府部门(单位)主要负责人

接话办理情况

(第22期)

接话领导:市城市管理局党组书记、局长 窦修刚

1.高新区市民反映:正承世家小区实施人车分流,但仍有车辆从地上进入小区,存在安全隐患;物业公司不按收费标准收费,物业服务严重缺失;小区南门违建拆除后垃圾一直未清理,要求清理垃圾并恢复绿化。

城市管理局答复:关于“人车分流执行不到位”问题,高新区综合行政执法与应急管理局督促物业公司增加日常巡查频次,加强政策宣传,在业主群内发布停车管理办法,引导业主规范停车。关于“物业公司不按收费标准收费”问题,2025年4月2日张店区市场监管局对物业公司依法作出行政处罚,2025年5月15日,物业公司已向张店区人民政府提交行政复议申请,目前正在等待处理结果。关于“物业服务严重缺失”问题,高新区综合行政执法与应急管理局已督促物业公司立即进行整改,要求物业公司按照标准为业主提供质价相符的服务,确保物业服务“看得见、摸得着”。关于“小区南门违建拆除后垃圾一直未清理,要求清理垃圾并恢复绿化”问题,高新区综合行政执法与应急管理局将组织四宝山街道办事处、物业公司召开协调会议,安排业主代表与建设单位进行面对面沟通协商,共同研究解决方案,切实改善小区环境面貌。

2.高新区市民反映:其为正承世家小区业主,6月3日物业公司不允许其雇用给自家拉东西的货车进入小区,要求处理。

城市管理局答复:经核查,物业公司出于治安管理需要,制定搬家登记制度,要求业主搬家前到物业管理处办理相关手续。因诉求人拖欠物业费,在搬家时未配合物业公司办理身份核实及出入登记手续,被物业限制搬家货车进入小区。根据《民法典》《山东省物业服务收费管理办法》相关规定,业主搬离小区应结清物业费用。针对该问题,高新区综合行政执法与应急管理局、街道办事处、社区等相关部门多次邀请诉求人参与协调会,但诉求人因故无法到场,诉求人可通过仲裁、行政、司法等合法途径维护自身权益。

3.高青县市民反映:高青县王府井商业街新日电动车门店至老汽车站东门路段,每逢集市商贩占道经营,堵塞交通,要求清理。

城市管理局答复:针对市民反映的问题,高青县综合行政执法局将采取以下措施:一是加强现场管理。增派执法人员,在大集开放时段加大巡查力度,对占道经营的商贩进行劝导和规范,引导其合理规划摊位、靠边摆放商品,禁止在信号灯周边、出入口及消防通道等关键区域设摊,缓解交通压力。二是强化宣传教育。通过现场宣讲等形式,向摊贩普及交通安全与公共安全知识,明确经营规范要求,倡导摊主主动配合管理,共同维护大集秩序。三是建立长效机制。持续开展占道经营专项治理行动,优化执法方式,同时畅通市民反馈渠道,公布投诉举报电话,建立快速响应机制,对群众举报的占道经营问题,及时受理并现场处理。

4.张店区市民反映:富力城小区二期物业公司不允许业主车辆进入地下停车,要求核实是否合规。

城市管理局答复:经核实,富力城小区由淄博万达广场置业有限公司开发建设,北京恒富物业服务有限公司淄博分公司提供前期物业服务。富力城小区二期的地下车库未通过规划验收,至今未交付,暂不能投入使用。

5.周村区市民反映:悦隽江山小区1期与2期之间的商户占道经营,要求查处。

城市管理局答复:悦隽江山1期与2期之间道路为规划道路,没有施划停车位,店铺和附近小区居民的机动车都停放在道路两侧,部分居民私自放置锥桶占用停车位。周村区综合行政执法局已对私占停车位行为进行清理整治,进一步规范停车秩序。下一步,市城市管理局将持续督促周村区综合行政执法局加强巡查,对占道经营等问题及时进行整治,消除交通隐患,确保群众出行安全。

6.高新区市民反映:金都花园小区北门附近地面清扫不及时;小区内车辆乱停乱放,堵塞消防通道,要求处理。

城市管理局答复:关于“金都花园小区北门附近地面清扫不及时”问题,目前已整改完成,高新区综合行政执法与应急管理局要求物业企业严格按照服务标准增加清扫频次,对公共区域、垃圾桶周边等区域,安排人员加强巡查,确保卫生提质升级。小区居民如发现具体区域清洁不到位,可随时联系物业中心进行处理。关于“小区内车辆乱停乱放,堵塞消防通道”问题,物业企业已清理占用消防通道车辆,并在主要路段加装隔离桩,保障消防车辆能够顺利通过。下一步,高新区综合行政执法与应急管理局将督促物业企业进一步增加保安巡逻频次,对违规停车行为及时劝阻,呼吁业主文明停车,共同维护小区安全。

(大众新闻·鲁中晨报记者赵志斌 刘文思)

责任编辑:李中丽