接诉即办丨推动群众诉求解决得好解决得快

要求协调处理空调外机噪音；要求协调租赁车位……6月25日，淄博高新区工委书记、管委会主任王晓东上线12345。在一个半小时的接听时间里，共接听了8名市民通过（0533）5112345打来的热线电话。

王晓东表示，这次上线，和群众直接交流，了解到许多大家急难愁盼的问题。相关部门会认真调查核实这些问题，能够解决的，马上解决到位；暂时不能解决的，向群众做好解释说明，并和群众一起商量解决方案，确保件件有着落、事事有回音。下一步，将充分发挥好“督查+热线”一体化工作优势，强化部门协调联动，快速响应，接诉即办，一抓到底，以高标准服务，推动群众诉求解决得好、解决得快。

区县政府、市政府部门（单位）主要负责人

接话清单

（第24期）

接话领导：高新区工委书记、管委会主任 王晓东

1.高新区市民反映：6月19日石桥派出所以怀疑其被电信诈骗为由，将其名下银行卡冻结，要求解封银行卡。

2.高新区市民反映：兰雁大道柳泉路至西五路路段及金洋西路路段车辆乱停乱放，要求处理。

3.高新区市民反映：国信国际公馆邻居家空调外机噪音较大，要求协调处理。

4.高新区市民反映：其为林溪郡小区新入住业主，前期入住的业主正常从开发商处续租车位，其想租赁车位被拒绝，要求协调租赁车位。

5.高新区市民反映：淄博国际经济技术合作有限公司在齐商银行的贷款无法偿还，齐商银行将债权转让给了高新区国有企业淄博宏创贸易有限公司，当前无法与该公司取得联系，要求协调淄博宏创贸易有限公司与其公司协商相关事宜。

6.外市市民反映：前期其在淄博瑞丰拍卖公司拍得6公斤黄金，公告上告知7天内交货，但一直未交货，要求协调交货或退款。

7.高新区市民反映：华瑞园老旧小区改造已停工半年，要求核实停工原因并尽快复工；老旧小区改造要求业主全部拆除空调外机后才能做外墙保温，认为不合理，要求给予解释。

8.高新区市民反映：四宝山街道辛曹村旧村改造分房工作至今未完成，要求尽快协调分房。

（大众新闻·鲁中晨报记者 赵志斌 刘文思）