日均270万件！申通快递青岛转运中心圆满保障“618”快递高峰

今年“618”自5月中旬启动以来，近日正式落下帷幕，被视作“史上最长618”。期间，消费市场持续升温，快递行业迎来配送高峰，对快递转运的持续性、稳定性提出了更高要求。半岛全媒体记者从申通青岛转运中心获悉 ，作为申通快递山东地区日均处理量超270万件的二级转运中心，该中心今年不仅交出了业务量环比增长10%的亮眼答卷，更以“全周期护航”的硬核实力，为“618”包裹的及时送达做好保障。

全周期备战：以“硬装备+软实力”应对挑战

“与往年不同的是，今年‘618’的战线明显拉长，要做好服务保障，就得让设备、系统、人员都能扛住这次的持续高负荷。”申通青岛转运中心经理母庆林介绍，针对今年电商节的长战线特点，转运中心早在5月上旬便启动“618全周期攻坚计划”：一方面对所有设备进行深度调试，自动分拣线历经3轮压力测试，确保连续运转无故障；另一方面依托强大的数智化运营系统，搭配引进的新型转运设备、超高速交叉运输带等智能化分拣设备，实现包裹从称重、分拣到装车的全流程智能化，单日处理峰值提升15%，有效缓解了长战线带来的持续压力。

除了“机器”给力，“人”的保障同样关键。针对6月高峰叠加高温的双重考验，转运中心为一线员工配备了防暑降温物资，实行“错峰作业+弹性排班”，确保员工在35℃以上高温时段每2小时轮休一次；同时提供冰凉贴、冰镇盐汽水、藿香正气水以及员工休息区等，让“战高温”的一线人员既有“速度”更有“温度”。

服务升级：“绿色通道”让包裹“稳上加稳”

长战线不仅考验处理能力，更检验服务精度。为保障特殊品类包裹的时效与安全，转运中心升级了“安全绿色通道”——针对生鲜、易碎品等易损件，从卸货环节便做好标识，由专人引导至独立分拣区，通过超高速交叉运输带直连装车口，全程避开普通包裹分拣线，减少搬运次数；同时，总部配备“安全眼”智能监控系统，实现24小时扫描绿通区域，一旦发现“抛扔包裹”“堆码超高”等违规操作，立即预警并联动现场管理人员介入纠正。

“其实战线拉长并不可怕，关键是要让每个环节都‘稳’。”母庆林介绍，虽然业务量大幅增加，保障周期拉长，但只要积极应对，“设备调试到位、系统跑顺了、员工状态稳了，包裹自然就能‘稳’送到客户手里。”

今年“618”电商节，申通快递青岛转运中心通过“数智化+人性化”双向发力，让快递转运不仅仅局限于包裹的分拣搬运，更成为民生的守护者、城市的“流通血脉”。“随着消费市场的持续火爆，旺季的快递包裹会越来越多，我们守护安全的初心永远‘不打折’。”母庆林表示，该中心将坚持 “安全”与“速度”并重 ，全力维护快递业务旺季畅通、安全、稳定。

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 贾涵宇