接诉即办｜更快速响应 更高效办理

2021年教师一次性补贴至今未发放，要求尽快发放；在外墙上开凿窗户，存在安全隐患，要求处理……7月23日，淄博市张店区委副书记、区长于寿磊上线12345。在一个半小时的接听时间里，共接听了9名市民通过（0533）5112345打来的热线电话。

于寿磊表示，下一步，张店区将以本次接访为契机，深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，认真践行淄博市委、市政府“把群众情绪作为工作‘晴雨表’”的工作要求，拿事当事、用心干事，围绕城市管理、市场秩序、教育医疗等重点领域、热点问题，接诉即办、一抓到底，以点带面、举一反三，用更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈，把群众的操心事、烦心事、揪心事办成群众的放心事、舒心事、幸福事，努力向人民交出一份有温度、有厚度的民生答卷。

区县政府、市政府部门（单位）主要负责人

接话清单（第28期）

接话领导：张店区委副书记、区长 于寿磊

1.张店区市民反映：2021年教师一次性补贴至今未发放，要求尽快发放。

2.张店区市民反映：其家人在石村老年公寓居住期间因监护不当摔伤住院，要求协调石村老年公寓承担相关医药费并退还5000元押金。

3.张店区市民反映：建业花园业主装修时破坏承重墙，并且在外墙上开凿窗户，存在安全隐患，要求处理。

4.张店区市民反映：其为共青团西路109号居民，门卫处无值班人员；小区卫生环境差；交纳水费时要求业主自行将水表拍照发到群里，收费数额与业主照片不一致；只能每周二充电费，若不缴纳物业费及水费不予充值电费，要求处理。

5.外市市民反映：2023年7月其与山东福来缘建设有限公司签订了星河城项目亮化合同，2024年6月份交付使用，至今只支付了10%，要求协调尽快结清工程款。

6.张店区市民反映：6月份其到铂金大厦荣耀手机售后更换屏幕后，手机频繁死机重启，要求处理；要求对商家拒开发票的行为给予查处。  

7.张店区市民反映：丽水景苑小区门前道路坑洼不平，要求维修。

8.张店区市民反映：山东中蓝运输有限公司拖欠其5个月工资及3个月社保，要求处理。

9.张店区市民反映：其为马尚镇石村村民，房子拆迁多年，至今没有给其分房，也没有给予补偿，要求处理。

（大众新闻·鲁中晨报记者赵志斌 刘文思）