风口财评｜行业竞争不是零和博弈,是价值共创

近日,国家市场监督管理总局与上海市市场监管局接连约谈三大外卖平台,要求各平台理性竞争,规范促销行为,构建多方共赢的良好生态。至此,相关平台“零元购”的狂欢退场,一场由资本驱动的无序扩张被按下暂停键。

这场监管风暴,表面是对促销乱象的纠偏,实则是对当下平台经济生态的矫正。它传递了一个明确信号:行业竞争的本质不是零和博弈,而是价值共创。以透支商家、盘剥骑手、牺牲品质为代价的恶性竞争,已触及了市场秩序与商业伦理的底线,无益于行业与生态的发展。

此次“外卖大战”,平台通过高额补贴吸引用户以“0元”或低价购买商品,实则商家需承担七成以上补贴成本,部分订单甚至出现“负价”,导致一些茶饮店即便单日爆单上千杯却亏损运营。同时,骑手群体在算法驱策下日均配送量突破50单,交通事故率飙升。

监管的介入,并非为扼杀消费举措创新,而是为平台经济重建健康生态的必然之举。监管部门明确要求平台遵守反不正当竞争法等法律法规,理性参与竞争,杜绝低成本倾销,不仅维护了市场秩序,更是对“反内卷”政策主线的呼应。平台火速下线“零元购”、收缩免单、强化价格管控与骑手保障,正是迈向良性竞争的序曲。

监管之下,行业竞争逻辑正悄然转向:聚焦“30分钟达”高效服务,押注品质外卖,构建“全息盾”打假系统……各平台以技术投入驱动效率,取代价格血拼,以服务创造价值,推动生态恢复与优化。

转型之路并非一蹴而就。叫停非理性促销,是短期的纠偏行为。长远来看,平台、骑手与商家之间的成本转嫁风险、隐性垄断给中小商家带来的生存困境、监管与创新的平衡等问题仍在,还需各方在积极实践中探寻真正的破局之道,以推动平台从资本逻辑转向共生逻辑,推动这一行业行稳致远。

告别“零元购”的阵痛,是平台经济走向成熟必经的洗礼。监管的“降温”恰恰是行业转型升级的加速器。以此为起点,一个消费者得实惠、商家有利润、劳动者获尊严、平台可持续的四方共赢新生态,已在监管与市场的合力下破土萌发。只有当外卖平台从烧钱抢用户,转向拼效率、拼服务、拼生态,才能创造生态红利,并转化为发展红利,造福社会。

（大众新闻·风口财经评论员 许耀文）