温情调解 有爱无碍

2025年8月，淄博市临淄区法院依托综治中心，联合区残联共同调解了一起涉残疾人返还原物纠纷案件，切实保障了残疾人的合法权益，取得了良好的法律效果和社会效果。

甲、乙、丙、丁系兄妹四人，其父母去世后，兄妹四人约定平均分配抚恤金。因丁系残疾人，兄妹四人约定谁负责丁的生活起居，谁就保管其分得的抚恤金。丁在甲家中生活两个月后，乙将丁接到自己家中生活，并要求甲归还保管的丁的抚恤金6万元，协商无果后，乙便将甲起诉至临淄区法院。

“这个案子涉及残疾人，是不是可以联系区残联一起调解？”临淄区法院立案庭（诉讼服务中心）干警崔杰对身边同事崔婷婷说道。

“对，联合调解效果可能会更好。”崔婷婷回应道。在征得当事人同意后，干警崔婷婷立即与区残联取得联系，区残联随即选派两名工作人员全程跟进调解。

案件受理后，承办法官丁海玲认真梳理了全部案情，发现案件本身并不复杂，但若因此简单判决结案，双方矛盾无法真正化解，结果可能是案结事未了。为便于案件处理，化解双方心结，丁海玲组织双方当事人“面对面”调解。调解过程中，甲提到丁由自己照看了两个月，不仅保障了她的生活质量，属于丁的抚恤金也分文未动。乙则表示自己与丁同为女性，更方便照看，且丁更愿意同自己一起生活。虽然双方当事人情绪激动，各执一词，但是不难看出双方对丁感情深厚。随后，丁海玲从情理出发，劝导双方理性思考，并从长远角度考虑更好保障丁的生活起居。最终，在丁海玲的耐心说理下，双方当事人达成一致，由乙负责照顾丁并保管其应得抚恤金。

司法有力度，更要有温度。下一步，临淄区法院将不断完善司法为民服务体系，将无障碍服务贯穿于诉讼服务工作全过程，依法保障残疾人平等、充分、方便地参与诉讼活动，持续提升特殊群体的诉讼服务获得感和满意度。

（淄博市临淄区人民法院）