聊城莘县：新买的“铁牛”下地仅3天“趴窝” 克拉斯为啥自燃双方各执一词

一个月前，山东省聊城市莘县的袁先生从烟台莱州购买了一台克拉斯牌自走式履带式玉米收获机，指望赶在连绵秋雨前将地里的玉米收割入库。哪成想，这台新农机却不“争气”，头一天下地就小毛病不断，到第三天时更是发生自燃事故，这下彻底“罢工”了。尽管消防部门出具了相关认定意见，但双方却各执一词，善后事宜也陷入了僵局。

袁先生告诉记者，他是莘县王庄镇一家家庭农场的负责人，今年种了200亩玉米。眼看着玉米快成熟，加之天气预报显示未来国庆节期间有连续阴雨天气。于是，9月28日，他紧急联系从烟台市莱州农业科技有限公司购买了一台克拉斯（山东）农业机械有限公司生产的4Y2P-2M履带式玉米收获机，并通过网上转账支付76000元，9月29日，经销商就将这台农机用大货车连夜托运到了农场。袁先生坦言：当初购买时，经销商表示这是一台库存新车，因此价格上会有优惠。根据他提供的购买合同，记者注意到，合同种也注明“该机虽全新未使用也只能按二手车销售”。不过，袁先生觉得反正都是新机器，库存一两年也应该没问题。

（袁先生提供的自燃现场视频截图）

自燃现场视频。袁先生提供

为了赶在下雨前将玉米收割入库，当天他就操作这台农机下地作业。只是没想到的是，还没收割3亩地，就开始接二连三出现各种故障，“显示缺机油和需要加水，按照常理，机器出厂时都是加好机油的。”没办法，重新加注机油和水后继续作业。结果，又陆陆续续坏了好几回，“不是这里坏就是那里出点故障，差不多收割了60亩地，这回是履带坏了。”袁先生苦笑着说。

而就在10月1日下午，履带刚刚修好接着干活时，袁先生突然发现发动机上部开始冒出了黑烟，接着蹿出了火苗，而且火苗越来越大，逐渐将这台农机吞没。他们手忙脚乱找来灭火器采将火救灭，但收割机已经面目全非，彻底罢了工。

“没想到，起了个大早却赶了个晚集。”袁先生无奈只好请来援手，帮着将地里剩下的玉米收割完。

据袁先生讲，发生自燃后，他第一时间拨打了119，并与供货商进行联系，而对方表示，机器本身没有质量问题，是由于杂草清理不及时引起的，因此判定袁先生操作不当的原因，承诺可以更换零件，但袁先生拒绝了这一建议，并否定了对方的说法，他说，自己干了多年农场，对于各类农机早已驾轻就熟，至于供货商给出的答复他不能接受。而且，这台机器老是出毛病，他不想维修后继续使用，要求供货商退货退款。

根据袁先生提供的现场图片和视频显示，最初是从发动机部位冒出的黑烟，后来火势越来越大，“刚刚发现自燃时，明显是从发动机部位冒出的黑烟，和玉米秸秆、杂物燃烧时产生的火苗不一样。

当初双方签订的购买合同

用户使用告知书

消防部门出具的火灾事故认定书

10月20日，莘县消防救援大队也出具了一份火灾事故认定书，对起火原因认定如下：起火部位为自走履带式玉米收获机发动机上部；起火原因为可排除遗留火种、外来火源和车身电气线路故障引发火灾的可能，不可排除发动机故障引发火灾的可能。记者根据袁先生提供的网址，发现该品牌收获机也发生过类似自燃事故。

记者拨打供货商烟台市莱州农业科技有限公司的电话，但一直无法接通。记者又辗转联系到了厂家负责售后的一位祝姓负责人的电话，对方表示并不清楚这件事，但他表示他们属于正规生产企业，火灾事故问题应该是袁先生收玉米时不及时清理导致发动机周围温度高引起的，是一次偶然事故，问题主要出在用户自身上。

“用户当时签订的购车告知书第二项，明确表示每四小时清理一次，预防着火。”“购车合同和车辆使用说明书都有明确表明车辆的使用维护方法。”10月24日，祝姓负责人再次反馈称：用户反映情况不属实，用户和他们签订的销售合同和用户使用告知书，明确说明一定要及时清理发动机上的杂草，防止着火，并且发动机周边也有贴发动机及时清理周边杂物明显标识。如不及时清理杂草造成着火与他们公司无关。用户当场签字认可。后期该车辆着火后，公司也很同情用户不容易，让销售经理及时跟用户沟通，公司尽量给免费把车修复好。但是用户不认可，非要退货退款，公司做得已经仁至义尽了。

他表示，公司加班生产履带式玉米收割机，对这次灾情也做了很大的贡献，保障了农民秋收工作，不能听取一些用户的一面之词。他也表示，公司销售经理会继续和用户沟通联系解决。

但截至记者10月30日发稿时，双方仍未就善后事宜达成一致。

（大众新闻记者 薛良诚）