新闻周刊｜“共享奶奶”火出圈，如何走得更远更安稳？

“放学谁来接孩子”，看似事小，却一直是家庭里的重头戏。近期，青岛的六位“共享奶奶”备受关注，她们自愿组织，每天帮小区里一些双职工家庭接放学的孩子，一时间火出了圈。同时，社区也主动介入，免费提供场地，打造了儿童活动中心，孩子们放学后在这里学习娱乐，得到照护，家长们解除了后顾之忧，也能安心于自己的工作。从去年8月份至今，“朝阳”牵手“夕阳”，真正实现了老有所乐，幼有所托。这样的模式，为无数孩子与家庭提供托举与助力，切中了千万网友的现实痛点，不少网友呼吁全国推广。

其实，“共享奶奶”的社会互助模式从2019年至今，已在浙江宁波、四川成都、上海、重庆等城市相继出现，但有部分网友表示担忧，毕竟将孩子交给陌生人照看，万一发生意外该如何应对？“共享奶奶”为何能得以推行？又将面临哪些挑战？如何才能走得更远？近日，记者带着这些疑问走进青岛西海岸新区珠海街道新松街社区的越秀·和悦府小区，深入探访“共享奶奶”的运行机制，探求怎样才能将这桩暖心事长久坚持下去，如何既保持人情味又不失安全底线，期望能给其他社区带来借鉴意义。

最大顾虑是“安全”

今年62岁的青岛大姨孟凡淑，退休前在一所小学担任数学老师。退休后，她开始了接送孙子上学的生活，也因此，和小区里同样照顾孙辈的老人之间慢慢熟悉起来。如果有谁忙不过来，她偶尔会帮忙接送一下孩子。

她所在的小区，大部分是年轻的双职工家庭，两口子都忙工作，但“放学早、下班晚”，很难挤出时间每天接孩子放学。“年轻人也不容易，能帮一把是一把。”孟凡淑说，反正自己也要接孩子放学，也就经常顺带帮着邻居接一下。

慢慢的，她脑子里冒出了一个大胆的想法。她找来平时熟悉的老人商量，大家组团帮小区里的年轻人接孩子，以解决他们的后顾之忧。

退休以后，身体健健康康，却没有了繁忙的工作，总让孟凡淑等人感觉失去了点什么，“每天把孩子送到幼儿园以后，闲着没啥事，感觉像是没用了一样。”孟凡淑认为，如果能在接孩子放学这件小事上发挥自己的作用，是有价值和意义的。

她把这个想法告诉了其他五位姊妹，商量以后，大家很快达成一致。于是，一个自发的“共享奶奶”小组就在去年8月成立了。

此后，如果小区里谁家有需求，可以提前跟她们说，六位“共享奶奶”就会帮忙把孩子从幼儿园接回小区。“孩子家长会提前跟幼儿园沟通好，我们去了就能接回来。”孟凡淑说，刚开始只是帮熟悉的邻居，孩子接回来以后没地方送，天气好就在小区广场上玩，要不就直接领回家。

“最大的顾虑就是安全。”孟凡淑说，如果孩子磕着碰着了，父母心疼不说，她们也难辞其咎，出力不讨好。直到社区的加入，不仅提供了硬件支持，更重要的是为这份邻里间的自发善意，注入了一剂“稳定剂”。

街道社区托底服务

“了解到情况以后，我们就立刻进行了跟进。”珠海街道新松街社区书记李芳萍说，该小区有300多户居民，以年轻夫妻为主，没时间接送孩子上下幼儿园，确实是一个痛点。当得知孟凡淑等人自发组织开展的这项爱心行动后，社区决定全力支持。

在硬件上，社区将公共用房进行了改造升级，增加了儿童活动空间，打造成暖心驿站。小区居民也纷纷献爱心，将家里的玩具等贡献出来。于是，每天下午4点，“共享奶奶”们会准时赶到幼儿园，将需要代接的孩子接到暖心驿站。这里有空调和各种玩具，孩子们可以畅快地玩耍，奶奶们还会为小朋友们讲各种故事。此外，社区还专门跟物业、幼儿园进行了对接，确保接送孩子的时候多一重安全保障。

“有了社区的参与后，一下子就理顺了。”孟凡淑等人觉得精神头更足了，特别是孩子接回来有了安全的活动场所。“天冷了，我们提前打开热风。孩子们放学回来以后，可以很舒服地玩耍。如果没这个暖心驿站，根本不现实。”孟凡淑说。

同样，社区居委会的参与，也让家长们吃了“定心丸”。刚听说小区有了“共享奶奶”后，其实家长们还有点不放心，毕竟和老人们并不熟悉。

“一边想着挣钱，一边还得去接孩子，有时候真忙不过来。”小区居民邰女士说，她开了一家门店做生意，一旦遇到进货夫妻俩就忙得脱不开身。没办法，就只能把孩子接到店里，他们忙着做生意，孩子自己在店里玩。自从有了“共享奶奶”和暖心驿站，让他们省心又放心。现在，就算她自己去接回孩子，孩子也要去暖心驿站里跟小朋友们玩。

暖心驿站就设在小区门口，孩子接到这里，听“共享奶奶”讲故事，还在一块儿做游戏，获得了更多成长的乐趣。

“我们也有了成就感。”作为“共享奶奶”的一员，退休教师潘女士说，以前教学很忙，突然闲下来，有说不出的失落感。自从成了“共享奶奶”后，每天都忙碌起来，反而更有了精神头，跟孩子们相处的过程中，大家都非常开心。

老人和孩子互相作伴，邻里之间也加深了感情。“以前住楼房，邻居见了面都不认识，现在都成了老朋友。”邰女士说。

双向奔赴需长效机制

为何这个小区能开风气之先？珠海街道新松街社区书记李芳萍说，周边有好几个小区，也有这样的痛点，但没有这个小区的一些基础条件。比如，小区里需要有老人主动参与，也有能力照顾好孩子。另外，这个小区邻里之间的关系也比较融洽。

正因为这个小区邻里之间关系融洽，社区工作也比较好做。李芳萍记得，小区刚入住的时候，水电等存在一些问题，社区居委会从中协助解决，奠定了互帮互信的基础。因此，居民互助+社区托底的“共享奶奶”模式就在这里成功实现了。到目前，六名大姨已经坚持了一年多时间，高峰期一天能接十多个孩子，没有出现一点意外。

但是，如何能够长效保持下去，还需要做更多的探索。李芳萍认为，其实最大的问题就是安全和理解。只有做好这两方面，才能让家长们放心，让“共享奶奶”安心。

为此，社区跟家长们签订了安全责任通知书。遇到天气恶劣的情况，都建议孩子家长亲自去接。毕竟是在户外，还有经过路口，天气恶劣时安全风险也会增大。

其次，社区还定期给“共享奶奶”们进行培训。比如，社区邀请救援队来讲解传授海姆立克急救法；邀请交警讲解过马路需要注意的安全事项，等等，提升“共享奶奶”的安全保障能力。

即便如此，社区还是会将意外情况提前考虑进去。李芳萍说，孩子们都有学平险，社区后期还会给老人购买人身意外险。一旦遇到突发情况，会有一个托底的功能。同时，他们也在探索其他的保障办法，让“共享奶奶”能够长效持久运行下去。例如人员配备上，社区进行了兜底。六位大姨平均年龄60岁左右，虽说身体素质相对较好，有能力照顾好孩子们，但具体到个人，谁都难免有应付不过来的事。社区为此特别安排了三名退休老党员，随时待命，随时提供协助。

记者采访时了解到，在浙江，宁波、杭州、嘉兴等地也相继兴起“共享奶奶”，一方面缓解了双职工家庭的育儿压力，同时让老年群体有了更丰富多彩的晚年生活，也让人们重新认识和定义了邻里关系。而众多网友也纷纷表示，希望这一模式能赶紧推广到自己小区。

但是，正如同新松街社区一样，每个小区还是要根据自己的特点来推进。同时，还有赖于相关政府部门和机构提供更加丰富、精准和细致的公共服务，有相应的制度保障和政策托举，实现守望相助，唤醒并凝聚人们彼此间的情感，进而延伸为一种共同体意识，才能真正让“共享奶奶”长久运行下去。

（半岛全媒体首席记者 孙桂东）