一碰就强制跳转淘宝“双11”会场！违规广告霸屏常用APP

“双11”前，点开一款手机APP，手指轻触，或机身稍晃，立即强制跳转淘宝APP商品界面。这种违规广告，覆盖了大众常用的多款APP，让用户不胜其烦。

大众新闻记者亲测发现，百度、闲鱼、菜鸟等常用手机APP均出现了类似情况：启动软件时，只要有轻微晃动，或者手指不小心碰到屏幕，立刻跳转到淘宝APP；想关闭，要么跳转太快根本来不及点按钮，要么按钮很隐蔽很难找到。

社交媒体上，多位网友吐槽：“条条大路通淘宝”“进入淘宝‘最慢’的方式就是‘打开淘宝’”“淘宝是唯一一个点开不会跳转淘宝的APP”……这些切身感受，在评论区收获很多共鸣。

11月3日下午，大众新闻记者致电淘宝天猫消费者服务热线。热线工作人员表示，可以通过“在淘宝APP内关闭所有消息通知来解决上述问题”。记者如法操作，问题并未解决。

2023年2月，工信部在其发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》中明确要求：开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭；不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。

为整治此类违规操作，工信部等部门持续发力。今年10月28日，工信部通报42款APP及SDK存在侵害用户权益行为，其中，“信息窗口点击乱跳转”“信息窗口无法关闭”“信息窗口关闭按钮未显著显示”问题比较集中。

但是，工信部的明文规定和整治动作，仍然挡不住淘宝违规广告霸屏大众常用的手机APP。山东省电子商务协会秘书长于登杰坦言，都是利益惹的祸。

“淘宝有流量焦虑，大把投钱引流；这些APP通过接淘宝广告赚钱，双方一拍即合，受伤的是广大用户。双11淘宝广告集中，问题格外明显。”于登杰说。

山东柳泉律师事务所王振康律师告诉大众新闻，《中华人民共和国广告法》规定：“在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。”App开屏弹窗“乱跳转”，往往采取“强制授权、超范围索权、后台运行”等隐蔽违规手段，读取、存储、分析用户网购记录、浏览习惯与喜好等敏感个人信息，损害了用户的个人信息权与隐私权。

（大众新闻记者 李振兴）