“智伴银龄”公益课堂 助老年人智破网购陷阱

11月16日，淄博高新区四宝山街道华瑞园社区“智伴银龄”智能手机公益课堂再次开讲。社区工作人员通过案例解析、手把手教学的方式，为20余名老年居民揭秘“双十一”网购诈骗套路，同步传授智能手机基础操作与防骗技巧，助力老年群体在数字化浪潮中“不掉队”。

课堂伊始，社区工作人员以“为什么老年人易成诈骗目标”为切入点，结合真实案例剖析直播购物、扫码领券等新玩法让老人摸不着门道，陌生链接、屏幕共享等操作易泄露个人信息；骗子伪装成“贴心客服”送鸡蛋、陪聊天，利用老人“怕麻烦子女”的心理实施诈骗；“免费领”“必中奖”等话术精准狙击贪便宜心理，“邻居都买了”的从众效应更让老人放松警惕。

针对近期高发诈骗类型，社区工作人员还以沈阳林女士“免费中奖”被骗12万元、张先生“直播低价”转私账后被拉黑等真实案例为教材，拆解陌生快递“刮奖”骗局，直播“跳单”骗局两大典型套路。

课堂现场，社区工作人员总结出防骗口诀：三不原则：不点击不明链接，警惕短信、微信中的“领红包”“兑奖”链接；不透露敏感信息，银行卡密码、短信验证码绝不外泄；不脱离平台交易，付款、退款均在官方渠道操作。四要法则：要核实身份，通过购物APP联系官方客服，勿信来电显示的“官方号码”；要警惕异常优惠，对“骨折价”“百分百中奖”保持理性；要保护设备安全，安装“国家反诈中心”APP拦截风险；要提前规划购物，与子女列清单，遇“限时抢购”冷静5分钟再决策。

除防诈知识外，社区工作人员还针对老年人需求，详细讲解微信支付、支付宝等常用支付方式的使用方法，演示如何关闭免密支付、取消自动续费功能，并现场指导老人下载国家反诈中心、淘宝、京东、美团等生活类APP，帮助其掌握基础操作技能。

“以前看到陌生链接不敢点，但不知道为啥危险，今天终于明白了！”多名社区老人课后表示，将把学到的防骗口诀分享给家人，“以后网购心里更有底了”。

华瑞园社区负责人介绍说，“智伴银龄”公益课堂将持续进行，后续将围绕健康码使用、预约挂号、视频通话等场景开设专题课程，通过“小课堂”撬动“大安全”，切实提升老年群体的数字生存能力与社区归属感。

（大众新闻·鲁中晨报记者 康嵩 通讯员 王天琦 尹爱媛）