奋斗为楫！山东能源鲍店煤矿以“10+N”民生工程托举“稳稳的幸福”

新春时节，山东能源鲍店煤矿暖意盎然。在刚闭幕的矿第十二届二次职工代表大会上，“民生”成为最“强音”——该矿明确将推进新一轮“10+N”惠民工程，坚持以职工为中心，用实干绘就幸福底色。立足“十五五”开局之年，该矿工会主动革新服务模式，以思想引领强根基、数字赋能优服务、协同共治聚合力、久久为功办实事，将闯劲、活力与干劲融入日常，切实将惠民蓝图转化为职工可感可及的幸福实景。

破局：思想引领+智慧服务，回应职工期盼

基层民生工作千头万绪，唯有创新思维，才能精准对接需求。鲍店煤矿工会秉持“职工所需就是工会所向”，以“逢山开路、遇水架桥”的闯劲，打破服务壁垒，破解民生难题。

思想引领更“接地气”。该矿工会不断丰富“惠工讲堂”“儒家学堂”内涵，积极探索职工喜闻乐见的形式。通过制作微视频、开展情景互动宣讲，把党的创新理论、矿井发展形势与职工身边事相结合，让思想教育“沾泥土、带露珠、冒热气”，凝聚起爱岗敬业、奋进一流的共识。

服务模式走向“智慧化”。面对职工多元化、便捷化诉求，矿工会着力建设“智慧工会”，打造“数字管家”。“码上办”服务平台让职工扫码即可提交诉求、查询进度，实现限时办结、闭环管理。平台运行以来，累计解决急难愁盼事项600余件，回访满意度达99%。工会服务从“被动响应”转向“主动预判”，从“粗放服务”升级为“精准滴灌”，真正打通了服务职工的“最后一公里”。

合力：民主参与+志愿服务，共建共享家园

民生改善需要众人拾柴。鲍店煤矿工会始终将“以职工为中心”贯穿工作全过程，构建全员参与、协同共治的工作格局，让共建共享在矿区蔚然成风。

民主渠道持续畅通。矿工会坚持“开门办会”，常态化、制度化征集职工合理化建议。无论是“10+N”工程项目的遴选，还是具体设施改造的细节，职工都有充分发言权。优化班车线路、增设充电设施、升级“两堂一舍”等举措，均源于职工的“心愿单”。通过“征集-梳理-交办-反馈”闭环管理，职工的“金点子”真正转化为改善民生、推动发展的“金钥匙”。

志愿服务浸润人心。持续擦亮“1156”暖心志愿服务品牌，26个帮扶小组、12支专业服务队活跃在矿区各个角落。各帮扶小组十年如一日关爱独居老人，“暖心夏令营”持续托举矿工娃，“雷锋理发队”义务服务超万人次，“爱心妈妈”小组温暖困境儿童。创新推行的“爱心储蓄”志愿服务模式，记录并激励每一份奉献，让“我为人人、人人为我”成为矿区新风尚。

和谐根基不断夯实。针对内部矛盾，该矿打造“和为美”调解品牌，运用“枫桥经验”，推行“中药疗法”，结合心理疏导、人文关怀与依法调解，努力把矛盾纠纷化解在基层，营造和谐稳定的发展环境。

落实：民生工程+精准关怀，幸福写在细微处

民生工作贵在坚持、成在务实。鲍店煤矿工会始终将职工的“心上事”作为“上心事”，以钉钉子精神深耕民生领域，把温暖送到职工心坎上。

“10+N”民生工程逐年升级、久久为功。该矿连续三年面向职工征集意见，从幸福食堂、公寓标准化建设，到澡堂智能化改造、工装洗烘一体设备投用；从常态化心理健康服务，到丰富文体活动、落实劳模疗养……一桩桩、一件件，看似细微，却都是矿井用心用情关爱职工的见证。

关怀举措注重精准务实。该矿工会既送上普惠式关爱，又聚焦特殊群体精准发力。健全完善困难职工家庭梯度帮扶机制，日常精准帮扶、节日送温暖，兜住民生底线；扩大疗休养指标并向技术能手、劳模倾斜；建立困难职工精准帮扶档案，实施“一人一策”；常态化开展心理健康讲座与咨询，为职工筑牢心理“防火墙”。不做表面文章、不搞形式主义，让关怀既有广度，更有温度。

从井下到地面，从舌尖到心间，从线下到云端，从关爱“一老一小”到助力职工成长——鲍店煤矿工会以创新破难题，以合力促共建，以实干惠民生，真正托举起职工“稳稳的幸福”。

（大众新闻记者 宋伟 通讯员 王凤玲）