开屏见“好”｜拿尺子执勤、把酒驾司机劝落泪，这位女交警凭啥“零投诉”？

《开屏见“好”》栏目，聚焦山东好人好事，让普通老百姓上封面、上开屏、上首屏，用最突出的位置推介“身边的榜样”，讲述精彩山东故事。

在滨州经开区的街头，时常能看到一个熟悉的身影——她叫董爱荣，是滨州市公安局交通管理支队经济技术开发区大队教导员。

从2002年入警至今，这20多年来，她把自己结结实实地“钉”在了马路上。有人曾劝她：“你现在当教导员了，不用天天站马路了吧。”她却摇了摇头：“坐在办公室里，听不到老百姓的喇叭声。”

兜里揣着尺子的女交警

一座只有20平方米的“董爱荣党代表工作室”，地处辖区最繁忙的路口，周边群众有难事，头一个就想到这里。去年7月，一位坐着轮椅的老人找上门来求助：“闺女，斑马线那边的隔离杆太窄了，我的轮椅过不去啊！”

董爱荣二话不说，找出一把尺子直奔路口。她蹲在地上仔细一量：隔离杆的间距是55厘米，而老人的轮椅宽70厘米，确实过不去。

“标准要以老百姓的便利为原则，不合适就得改！”董爱荣立刻拿着数据找大队长汇报。在她的反复沟通推动下，辖区内13处存在类似问题的隔离杆迅速完成了加宽改造，残障群众过马路难的问题被彻底解决。

随着滨州的路越来越宽、车越来越多，她主动向“智慧手段”借力。背街小巷有监控盲区，她就学会用无人机在空中巡逻喊话。黄河大桥曾有一段长达4公里的常态化拥堵路段，她索性在桥上“安营扎寨”观察了一个多月，硬是利用大数据测算规划出一条“潮汐车道”，把4公里的拥堵变成了过去时。

执法有温度，救人是本能

“处罚只是手段，让安全意识扎根才是目的。”面对严重的交通违法行为，董爱荣的执法总是带着温度。

一位曾因酒驾被查处的司机，回想起当时的情景，眼眶依旧泛红：“那天晚上特别冷，董警官处理完案子，跟我和爱人聊了半个多小时。她没讲什么枯燥的大道理，就讲她在一线见过的酒驾悲剧，一旦出事，孩子没了爸爸会怎样……当时我媳妇在旁边直掉眼泪。那之后，我只要摸方向盘就滴酒不沾。她是真把我们往平安道上拉啊！”

以法为据，以情感人——这是董爱荣保持查处违章“零投诉”的秘诀。而这种深度共情，早已成为她的本能。

2020年秋天的一个中午，董爱荣在下班途中偶遇一起交通事故。一位大姐被电动车撞倒，疑似骨折躺在地上动弹不得，肇事女孩吓得直哭。在等待救护车的近20分钟里，董爱荣双膝跪地，用自己的身体稳稳托住伤者，一边帮她减轻痛苦，一边安抚双方情绪。几个月后，伤者还没痊愈就拄着拐杖找上门，坚持要把锦旗当面塞到她手里。面对感谢，没有留下姓名的董爱荣只说了一句：“我是交警，遇到了就不能不管。”此后，“跪地女警”的称号传遍全城。

把安全防线推到马路之外

除了在路口执勤，董爱荣花心思最多的，是怎么跨前一步，把隐患挡在马路之外。

外卖骑手“赶时间”，她就主动对接平台建起“安全驿站”，趁骑手等单的5分钟开讲“微课堂”；学校周边人车混行，她就一所所学校跑，专门划定学生安全通道，每天定点值守，实现了辖区校园周边涉学生交通事故“零发生”。

董爱荣的这份用心，老百姓都记在心里。93岁的赵庆寿老人，从2009年组织老年骑行团开始，就习惯了向董爱荣求助。十几年来，董爱荣坚持带着大号字体案例手册、手绘路线图上门讲课，从未间断。如今，老人们成了义务宣传员，逢人便说：“小董把我们当亲人，我们也要把平安传出去。”

这样的信任，越来越多。“董爱荣党代表工作室”成立两年多，接待群众200余人次，解决了49件急难愁盼问题。不仅是交通咨询，连街坊邻里的矛盾纠纷，大家都愿意来找她“唠唠”。

看着窗外的车水马龙，董爱荣的语气平缓却坚定：“站上这条路，就是一辈子的事。只要群众需要，我会一直站下去。”

（大众新闻记者 张依盟 编辑 韩雨婷 吕原 设计 尹亚琪）

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