开屏见“好”｜一部永不关机的电话，她用十余年“摆渡”生命与希望
开屏见“好” | 2026-05-18 07:30:00原创
黄鑫 吕原 尹亚琪 来源：大众新闻
《开屏见“好”》栏目，聚焦山东好人好事，让普通老百姓上封面、上开屏、上首屏，用最突出的位置推介“身边的榜样”，讲述精彩山东故事。
半夜里突兀响起的手机铃声，张娜的家人早就习惯了。
每一次铃响，都可能代表着一个家庭的最后抉择，或者另一个生命的绝处逢生。作为济南市红十字会事业发展部副部长、人体器官捐献协调员，张娜的手机24小时不关机。
“在成为协调员之前，我是学护理出身的。我见过很多器官衰竭的患者，在等待移植中遗憾离世。”张娜说，这让她深知这份工作的分量。为了用自身的力量影响身边人，她自己也早早登记成为了人体器官捐献志愿者。用她的话说：“我们这群人，就像是生命长河里的‘摆渡人’。一头牵着极致的悲伤，一头连着重生的希望。”
2011年的夏天，是张娜第一次近距离接触器官捐献。主角叫安鹏，年仅27岁，新婚不满一年，却因突发脑出血，生命永远定格。
面对安鹏的母亲，张娜几次张了张嘴，又咽了回去。那是白发人送黑发人的绝望，任何劝慰都显得苍白。然而，就在这份极致的悲痛中，安鹏的母亲却作出了一个让所有人动容的决定：“捐献儿子的器官，能让孩子的器官继续活着，这也是我的慰藉。”
最终，安鹏的肝脏挽救了一名肝衰竭患者，眼角膜让两位眼疾患者重见光明。
“一个生命的离去，换来了三个人生的重启。那一刻，我深深震撼于这种生命馈赠的伟大，也正是这份敬意，让我毅然走上了协调员的岗位。”张娜回忆道。
十余年来，济南市器官捐献协调员共参与见证了1300多次这样的生命交接。每一次都是与时间的赛跑，每一次也是与心灵的对话。在这份事业中，她看到了许多不为人知的奉献者。
有一位来自农村的捐献者父亲，至今让张娜无法忘怀。老人的儿子因意外离世，在办理捐献手续时，他朴实而坚定地对张娜说：“俺是党员，知道这是好事儿。儿子走了，能把他身上有用的留下来救别人，也算是留个念想。但家里的亲戚俺都没说，怕他们误会。”
“这份沉默的力量深深烙印在我心里，正是无数像他一样平凡的人，用最朴素的行动传递着生命的希望。”张娜说。
当然，协调员的工作不只有感动，也有急得“上火”的时刻。2022年5月，一名志愿者正准备捐献造血干细胞，可就在关键时刻，家人因为担心犹豫了。远方病房里的患者已经进仓，所有准备都已做好，如果这边停下来，患者将面临极大的危险。
那天下着大雨，张娜和同事开车一个多小时冲到村口。在雨里，她们一遍遍地跟老乡解释、沟通。那一晚，张娜彻底失眠了。直到第二天早上，志愿者发来信息：“姐，家里人同意了，我这就过去。”看到信息的瞬间，张娜的眼泪直接掉了下来：“那不仅仅是一次救命，更是对我们这份坚持的肯定。”
这些年，济南的“三献”工作一直在跑出加速度。造血干细胞捐献量实现四连升；器官捐献志愿登记超5.5万人，实现捐献1300余人；遗体捐献志愿登记5399人，实现捐献979人。在张娜眼里，这些数字不是冰冷的指标，而是一颗颗热忱滚烫的心。
“我常常想，作为协调员，我们协调的是什么？其实，我们协调的是绝望和希望的距离，传递的是悲伤向爱意的转化。”在近日举行的“齐鲁红十字故事会”主题宣讲活动现场，张娜说出了自己的心声：“我愿意继续在这座涌泉相报的爱心之城，做一名守护微光的接力手。”
（大众新闻记者 黄鑫 编辑 吕原 设计 尹亚琪）
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