开屏见“好”｜远亲不如“警”邻！他的警务包里，装着3000户居民的烟火气

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“殷警官，比亲戚还亲！远亲不如‘警’邻啊。”在威海市环翠区，这句质朴的话，是半月湾居民们对社区民警殷文隆最真心的认可。

晨曦微露，山东省威海市公安局环翠分局孙家疃派出所民警殷文隆，又准时出现在这片守护多年的土地。他负责的辖区堪称基层治理的一个“缩影”：实有人口1.6万，每到暑期，还有3万多“候鸟式”旅居人群和上百万中外游客涌入。老旧小区、高档别墅、网红打卡地交织在一起，矛盾纠纷和安全隐患往往在不经意间就会冒头。

面对这些琐碎而复杂的挑战，殷文隆凭着一股“钻”劲儿和一颗热乎心，在半月湾畔踏出了一串串平安的脚印。

厚厚的台账里，装着3000户居民的烟火气

“干片儿警没有捷径，全靠鞋底子磨出来。”这是殷文隆常挂在嘴边的话。

每天清晨，他的警务包里总装着厚厚的台账。184栋居民楼、314座别墅，“一楼一档”按编号排列得整整齐齐。翻开每一本，里面不只有清晰的户型图，更密密麻麻地标注着“独居老人李奶奶”“租户多为渔民”等细节。这些带着烟火气的备注，是他一次次登门、一次次聊天攒下来的。

他摸索出一套“三访三知三落实”工作法：访务工人员要知家庭情况，落实关爱措施；访旅居人员要知居住规律，落实安防措施；访困难群体要知生活症结，落实帮扶措施。去年冬天，殷文隆在走访中发现独居的王大爷患病卧床，身边没个人照应。他当即联系了社区医院上门诊疗，还协调志愿者组建了“爱心送餐队”，解决了老人的吃饭难题。

如今，王大爷床头贴着的警民联系卡和手机里的微信好友，成了他最踏实的依靠。两年多来，殷文隆为辖区3000多户居民建立了“一户一档”，2025年以来，他联动社会力量结成6个帮扶对子，解决群众的急难愁盼120多件。

揪着隐患不放手，只为让商户做生意更踏实

“殷警官，这家面馆的液化气罐离灶台太近了，看着真悬。”一次在街区检查时，网格员随口的一句提醒，让殷文隆瞬间警觉起来。

半月湾附近的老居民楼多，不少餐饮店没法开通天然气，液化气罐成了标配。可有的商户图省事，操作不规范，这在殷文隆眼里就是不能容忍的“雷”。

“安全隐患这事儿，一天都不能等。”殷文隆拉着专业人员挨家挨户走访，拿尺子量间距，教老板规范存放。为了让大家记牢，他还亲手编写了《安全使用手册》，一份份发到商户手中。看着气罐摆放整齐了，防护措施到位了，商户们也由衷感叹：“殷警官把风险消灭在家门口，我们做生意也踏实。”

现在的半月湾，商业网点错落有致，治安防控体系像一张无形的“安全网”织得越来越密。今年以来，街区的可防性案件下降了将近一半。这种平安，是殷文隆盯着每一个细小的隐患，一个一个“揪”出来的。

千里之外解纠纷，不让游客带着遗憾离开

伴海社区海岸线长8.2公里，分布着400多家民宿和多处打卡点。旅游旺季时，接警量陡增，其中不少都是旅游纠纷。

2025年6月，社区内发生了一件让人哭笑不得的事。南京游客蔡女士租电动自行车游玩，因为记错了停车位置找不到车，跟租车商户王女士吵得不可开交。蔡女士急着赶飞机返程，负气之下竟把车钥匙带回了南京。一个在山东，一个在江苏，矛盾就这样僵住了。

殷文隆接警后，没有简单地让双方自己协商，而是迅速行动。他一边帮商户在复杂的路段寻找车辆，一边通过微信和视频连线两头劝说。最终，车找到了，两人的气也消了。通过远程调解，商户退还了押金，蔡女士也通过快递寄回了钥匙。

这桩跨越千里的纠纷，最终以双方互道感谢圆满收场。作为景区警长，殷文隆经手的纠纷不少，不管是简单的口角还是复杂的赔偿，他总是尽可能地“速战速调”。旅游旺季日接警40余起的压力下，他用速度与温度，让游客乘兴而来、满意而归。

从警26年，殷文隆获得过不少荣誉，山东省优秀共产党员、齐鲁公安英才库标兵型人才、2025年“齐鲁最美法治人物”……但在他看来，最高的褒奖始终是那句“比亲戚还亲”。

“社区是根，群众是本。”面对赞誉，殷文隆很淡然。在他看来，现在的科技手段再发达，也代替不了脚踏实地的实干。

夕阳西下，殷文隆的身影又出现在半月湾的巡逻路上。他用这双“铁脚板”，默默守护着万家灯火。

（大众新闻记者 张依盟 编辑 吕原 设计 魏亦汝 通讯员 倪涵辰）

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