伟大征程·“两优一先”风采｜让幸福在家门口升级

吕秀云：把社区当家建，把居民当亲人

“我来了，就得解决问题。”扎根基层30年，山东省优秀党务工作者、济宁市任城区古槐街道北门社区党委书记吕秀云始终把群众的急难愁盼放在心上，用一件件实事赢得居民的心。

2021年，吕秀云来到北门社区时，面对的是陈旧的基础设施、复杂的居住环境和居民不信任的眼光。但是她没有退缩，下定决心把老旧社区改造好，让社区2511户居民的居住环境换个样。“我们吃点苦、受点累没啥，只要能让老百姓长期受益。”

改造之初，她和工作人员一家一家走访，把议事桌搬到居民楼下、单元门口，听取群众意见，并邀请居民代表全过程监督。面对顾虑，她留下自己的手机号和家庭住址：“我把手机号和家庭住址留下，改不好，你们随时来找我！”

真心换来了理解。行署西巷改造时，需要拆除居民王阿姨家的部分庭院，面对个人利益和整体环境改善的选择，王阿姨主动支持：“都是为了社区变好，我支持。”如今，北门社区9个老旧小区全部完成改造，曾经狭窄杂乱的环境焕然一新。

吕秀云还推动构建“社区党委—小区党支部—楼宇党小组—党员中心户”四级联动体系，让党员作用发挥在日常。

在她看来，社区工作不是简单管理，而是把居民冷暖放在心上。社区的李阿姨失去亲人后一度陷入孤独，吕秀云经常上门陪伴、帮忙打扫卫生。“秀云对我的照顾很周到，像我的孩子一样。”李阿姨说。

从改造一个社区到温暖一个家庭，吕秀云用实干赢得了居民信任。“幸福何必去远方，北门就是好地方”，成为居民对社区最真切的评价。

高鹏：啃下22年供暖“硬骨头”

“干部干部，干字当头。”脱下军装后，山东省优秀党务工作者高鹏又投身基层治理一线，把军人的执行力带到了社区工作中。

2017年，高鹏担任临沂市兰山区兰山街道沟上社区党总支书记时，面对的是组织涣散、账目混乱、信访不断的局面。

“没有坚强的党组织，啥事也干不成。”他从抓班子、强队伍入手，坚持召开“村事早会”，面对面解决问题，推动社区党组织凝聚力不断增强。

沟上社区是一个建成20多年的老旧还建小区，居民反映最多的问题就是停车难和供暖难。其中，集中供暖更是困扰居民22年的“心头事”。

“冬天屋里冷，老人孩子受罪，啥时候能通暖气？”群众的期盼，高鹏一直记在心里。

面对资金不足、协调困难等问题，他提出“社区补助一部分、居民承担一部分”的方案，逐户沟通争取支持。2021年11月，暖气终于通进社区，居民摸着暖乎乎的暖气片，脸上露出了笑容。

为解决停车难的问题，高鹏带领党员干部开展“敲门行动”，挨家挨户听取意见，仅用30余天就“腾挪”出500多个停车位。

“以前车没地方停，路也不好走，现在环境好了，大家住着更舒心了。”居民张大爷说。

在高鹏看来，基层工作没有“大事小事之分”，群众关心的事就是自己的事。“只有把老百姓放在心里，老百姓心里才有咱。”

田莉：引入社会力量，盘活闲置空间

“社区书记不能只坐在办公室里，要到群众身边去，听真话、解难题。”这是山东省优秀党务工作者、枣庄市市中区文化路街道龙凤社区党委书记田莉常说的一句话。

龙凤社区是一个建成多年的老旧片区，18个居民小区、新旧楼院交织，居民需求多样，社区治理面临不少挑战。

2024年，田莉来到龙凤社区，她带领党员干部深入楼栋、走访居民，摸清群众需求。同时，推动建立小区党支部、楼栋党小组、党员中心户体系，把党组织力量延伸到居民身边。

龙兴北里小区积水问题，是困扰居民多年的“老大难”。“以前一下雨，小区道路就积水，老人孩子出门都不方便。”田莉一边争取政策支持，一边协调施工力量、优化改造方案，最终解决多年积水难题。

为破解社区资源不足问题，田莉推动探索“公益+低偿+市场”运营模式，招募社区主理人，引入社会力量，让闲置空间变成服务阵地。如今，龙凤社区已招募26名社区主理人，孵化30余个特色项目，开展活动110余场。

社区里，一名走失十年患有精神疾病的居民被找回后，面临无人照料的困境。田莉协调相关部门落实保障政策，并联系专业康养机构进行照料。“社区不能撒手不管，群众有困难，我们就要想办法兜底。”在田莉看来，基层治理没有惊天动地的大事，更多的是群众身边的一件件小事，只有用行动才能赢得居民信任，让幸福在家门口不断升级。

（大众新闻记者 曲祎茹 通讯员 鲁祖轩）