大众观察｜智慧养老≠设备堆砌！居家环境适老化，“微智能”为何刚刚好

从能够擦桌子、倒垃圾的家务机器人到精准识别老年人生活风险的安全一体机，再到采用回吸式洗护技术的便携式助浴机……在刚结束的第十一届中国山东（青岛）国际康养产业博览会上，一大批充满“科技感”的智慧养老产品集中展出，打开了公众对未来养老生活的无限想象。

一方面是人口老龄化带来的养老压力，一方面是云计算、物联网、人工智能等技术在养老领域成功应用，近年来，智慧养老赛道持续升温，特别是瞄准居家养老场景的智慧家居产品，正在全方位改变老年人的日常生活体验。与此同时，概念大于实用、适老化程度不够、产品利用率不高等问题，也让不少智慧家居产品遭遇了“叫好不叫座”的进家困境。

当前，智慧养老家居行业发展如何？哪些产品已经成功进家，哪些产品仍待完善？提升居家养老智能化水平，为何首先从配置“微智能”产品开始？带着这些问题，记者进行了采访了解。

突破养老照护范围

产品覆盖居家生活全场景

按指纹或刷脸即可开门的智能门锁，干烧后能自动熄火断气的安全燃气灶，通过高频毫米波识别人体异常姿态而实现报警的跌倒报警器……上个周末，烟台市民方越军为81岁母亲进行了居家环境智能化改造，而其精挑细选的三款产品恰好解决了母亲独居生活中的痛点，“老人现在好忘事，腿脚也大不如前，智能门锁和安全燃气灶让她放心外出、做饭，跌倒报警器搭建起居家生活安全护栏。”

能对母亲居家环境进行科学改造，得益于方越军丰富的工作经历。作为一家养老机构的负责人，方越军特别关注高品质养老环境打造，也经历了适老化改造由聚焦“物理空间”转向构建“智慧空间”的整个过程。

“十年前，适老化改造主要是更换防滑地板、增设扶手等物理环境提升，几乎不考虑智慧家居产品，因为当时面向老年人的相关产品很少，并且多集中在养老照护领域。”方越军介绍，如果家里没有失能半失能老人，消费者一般不会购买像智能护理床、康复机器人等针对性强的智慧养老产品。

相关产品厂商展示的智慧卫浴场景

但近几年，这一情况正在发生改变。方越军发现，越来越多老年人及家属开始重视居住环境的智能化水平，不少人入住养老机构前会询问相关情况，也有朋友让他推荐适合居家养老的智能产品。“除了公众对智慧养老理念认可度提升，最重要的还是新技术大规模应用落地，让智慧养老产品突破了传统照护范围，进入起居、清洁、烹饪、卫浴等日常生活场景，可以满足多层次、多样化的养老需求。”方越军说。

从较为单一到种类齐全，智慧养老家居产品的爆发式增长，也能从工业和信息化部发布的《老年用品产品推广目录》中窥见一二。在2022年发布的推广目录中，智能家居产品仍集中在智能护理康复床、智能便洁器、智能居家看护套盒等少数几个品类，而去年发布的推广目录，已经涵盖了一批全新智能养老家居产品，如恒温防烫淋浴、适老智能开关、智能晾衣机、电动助起沙发等，让老年人可以结合自身情况有的选、放心选。

“智能”遇上“力不从心”

适配问题成为进家关键

“我给爷爷买了一款智能语音产品，想让他无聊的时候听听戏，结果因为我爷方言口音重，设备居然识别不了，请问有什么解决办法？”“不要购买那种功能复杂且显示屏很小的血糖仪，老人自己根本用不了，别问我怎么知道”……前段时间，一则“我购买的无用智能设备”话题在某社交平台引发热议，而评论中吐槽最多的正是各类标榜为老人设计的智能家居产品。

“智慧家居产品的技术特性，要求其必须做好适老化工作，首先要保证老人会用、能用、愿意用，而不是给老人造成更大的生活负担。”山东合睿信息科技有限公司（以下简称“合睿信息”）负责人田培金说。作为行业内首个推出方言语音识别功能的养老智能无感看护设备生产企业，合睿信息也曾经历过“产品不好用”阶段，但随着大量收集老年人真实使用情况，企业对产品进行了多次迭代升级，最终获得了市场认可。

通过多年工作实践，田培金意识到，高科技的智能产品并非老人所需，而能够适应老人生活习惯、帮他们解决生活痛点的产品，才最容易被接受。“一些穿戴类产品监测功能齐全，甚至有防走失功能，但如果表带设计不舒服，老人不愿戴，这些功能就没有用武之地。而像智能门锁，可以解决忘带钥匙问题，老人就愿意尝试。”

去年，工业和信息化部发布了《智慧养老家居产品通用技术要求》

实际上，官方也关注到这些情况。去年，工业和信息化部发布了《智慧养老家居产品通用技术要求》，对智能养老家居产品的操作复杂程度、功能模块设计、信息呈现方式等作出规定，如要求尽可能缩减操作步骤、降低操作的复杂程度，文字使用不宜置于有图像或图案的背景上等，正是想通过统一技术规范来解决“不适老”问题。

居家环境适老化

不妨试试“微智能”产品

随着各式各样智慧养老家居产品不断涌现，如何为老人选购最适配的产品，成为不少家庭需要思考的问题。对此，田培金建议，可以围绕老人身体状况、对新事物接受程度和产品智能化水平等方面综合分析，挑选部分产品让老人先试用。

“以活力老人和失能半失能老人为例，他们生活环境中所需要的智慧家居产品完全不一样。”田培金说，活力老人自主生活没问题，智慧家居产品主要是起到风险防控或减轻劳动压力的作用，如可以在卫生间安装防跌倒无感监测设备，也可以为老人购买扫地机器人、智能语音开关等。而对于失能半失能老人，智慧家居产品仍以减轻照护负担为主，如可以购买智能护理床、康复机器人、生命体征监测设备等。

可先配置一些操作步骤简单的“微智能”家居产品

在产品性能方面，田培金认为可以先配置一些操作步骤简单的“微智能”家居产品，让老人逐步适应智能化居家环境。“其实，很多社交平台上‘看起来很好’的机器人离真正融入家庭生活仍有距离，反而是一些看似简单的智能改造，却让老年人生活体验发生质的改变。”田培金说，有时花重金买一个需要N个“下一步”操作的健康监测仪，不如为父母安装几个声控或可携带的智能适老开关，“完全解决了老人起夜摸黑开灯的问题。”

（大众新闻记者 齐静）