海量财经｜皇家美素佳儿陷铅超标“检测之争” 客服称正规进口至中国大陆产品未超标

一批次奶粉，两个截然不同的检测结论。澳门官方通报“铅超标9倍”，菲仕兰坚称“第三方检测合格”。相差近30倍的检测数值，让皇家美素系列奶粉深陷信任漩涡。

澳门食品安全厅发布“皇家美素力1号”婴儿配方奶粉相关食品预警

7月25日，澳门食品安全厅发布食品预警：在澳门市场销售的一批次香港版“皇家美素力1号”婴儿配方奶粉（批号1W07KPJ）检出铅含量0.2mg/kg，超出澳门当地0.02mg/kg的限量标准达9倍。

菲仕兰客服人员提供的检测声明

品牌方菲仕兰迅速做出回应。菲仕兰食品贸易（上海）有限公司7月25日发布声明称，菲仕兰香港公司委托第三方权威实验室对同批次产品进行确认检测，结果为铅含量##_FORMAT_LT_##0.007mg/kg，符合澳门标准。这意味着，同一批产品出现了0.2mg/kg与##_FORMAT_LT_##0.007mg/kg的悬殊。

7月27日，记者看到，该款奶粉在多个线上渠道均正常销售。当日上午，海报新闻记者就此事采访菲仕兰客服，客服人员表示，“我们认真核查了所有正规进口到中国大陆市场的美素佳儿产品以及国标版美素佳儿产品，抽检报告的检测结果在铅项目中均为未检出。”

海关总署发布消费提示

值得关注的是海关总署的表态。7月25日，海关总署发布消费提示称，内地暂未发现涉事批号产品通过一般贸易渠道进口，但提醒消费者核对通过跨境电商、携带或代购等途径持有的产品批号。

这一表态意味着，内地消费者通过非正规渠道购买的“水货”存在未知风险。

涉事奶粉正常在售

7月27日，海报新闻记者看到，在多个网络销售平台，涉事奶粉均正常销售，其中包含销售港版规格的全球购官方店铺，多条链接显示售出20万至200万件。

记者观察发现，该款奶粉有皇家美素力1号与皇家美素佳儿两个名称。“是同个品牌的同系列奶粉，只是（奶粉）段数名称不同。”客服人员表示，“皇家美素”系列中，1段奶粉叫皇家美素力，2、3、4段奶粉叫皇家美素佳儿。

皇家美素佳儿官网中，对于两个名称的说明。

按品牌方及官网的说明，皇家美素佳儿系列中0—6月龄1段在罐体标注为“皇家美素力1号”（Frisolac Prestige Stage 1），6—12月龄2段起恢复“皇家美素佳儿”主称，拆分逻辑系呼应母乳代用品宣传合规要求，避免1段婴配粉直接卷入主品牌广告投放。

随后，客服人员回复海报新闻记者表示，澳门食品安全厅发布食品预警后，菲仕兰香港有限公司对同批次产品进行了确认检测，最终检测结果为铅含量未超出标准，完全符合澳门食品安全标准，请参考公司声明和检测报告。

客服人员表示：“认真核查了所有正规进口到中国大陆市场的美素佳儿产品以及国标版美素佳儿产品，抽检报告的检测结果在铅项目中均为未检出，请您放心（##_FORMAT_LT_##0.01mg/KG，食品安全国家标准GB 2762-2022规定##_FORMAT_LT_##0.08mg/KG）。”

同时，客服人员建议：“建议您到正规授权渠道购买美素佳儿产品，以确保安全和质量。”

澳门特区政府发布最新检测结果：增设样本 暂未发现异常

7月27日晚间，澳门特区政府官网发布公告称，多部门联合跟进“皇家美素力1号”婴儿奶粉铅超标事件，在同时增检该品牌1-4号共13个样本，重金属铅检测未见异常。

澳门特区政府发布美素佳儿奶粉铅超标事件最新检测结果

卫生局设儿科急诊绿色通道，所有求诊者无铅中毒紧急情况。公告显示，截至27日下午6时，共接125个电话查询、共38人预约特设门诊，共5人使用儿科急诊绿色通道。所有求诊者中未发现铅中毒紧急情况，部分求诊者已作血液检查，并由儿科特约门诊跟进。

同时，自公布事件日起，已增派人手巡查本澳药房及超市等零售点共64间次。公告称，“早前，市政署在接获药监局的通报后已向本澳业界发出预警，呼吁停止供应售卖及下架回收有关产品，相关回收工作持续进行中，截至目前在本澳入口商的配合下总共回收了48罐受影响批次产品。”

值得注意的是，公告中再次呼吁市民不要让婴幼儿食用受影响批次产品，如发觉婴幼儿食用有关产品后感到身体不适或有怀疑，应尽快征询医护人员的意见。卫生局已设立儿科急诊绿色通道、查询热线（8390 1177）及儿科特设门诊，为有需要的婴幼儿提供医学检查及健康咨询服务。

中国市场：逆势增长的“压舱石”

这场检测争议对菲仕兰而言来得颇不凑巧。

公开资料显示，荷兰皇家菲仕兰始创于1871年，是拥有荷兰皇家称号的乳品企业。作为目前国内奶粉市场的头部品牌之一，菲仕兰旗下的美素佳儿在2026年第一季度的市场占有率排名第三。

菲仕兰最新财报显示，2026年上半年集团营收68.34亿欧元，同比下滑0.2%；净利润1.38亿欧元，同比大幅下滑40%；营业利润2.69亿欧元，同比下滑25.9%；专业营养品向来是公司的利润压舱石，其中，皇家美素佳儿依托中国市场双位数增长稳住基本盘，是当之无愧的现金牛，即便如此，该板块营业利润同比依旧下跌18.6%。

回看2025年，集团全年营收133.93亿欧元，同比增长3.6%、净利润3.28亿欧元，同比增长2.2%，在集团整体业绩承压的背景下，中国市场成为核心增长引擎——2025年菲仕兰专业营养品业务收入7.2亿欧元，同比增长18.1%。

企查查显示，该品牌中国运营方公司为菲仕兰食品贸易（上海）有限公司，平台显示公司自身风险20条。

信任危机与渠道隐忧

此次铅超标事件对菲仕兰中国业务的潜在冲击不容小觑。

从品牌角度看，婴幼儿配方奶粉的安全信任极其脆弱。尽管菲仕兰强调国标版产品每批次铅项目检测均为“未检出”，但澳门通报与自检结果的矛盾已引发了消费者疑虑。

从渠道角度看，澳门涉事批次为香港版产品，而海关总署提示暗示该批次可能通过代购、跨境个人携带等非正规渠道流入内地。这对菲仕兰的渠道管控提出了挑战——如果存在安全隐患，品牌方或将面临连带信任损失。

(大众新闻·海报新闻记者 秦文 报道)