“双十一”还在拼主播？临沂电商AI已“上岗”：聊着像真人，昼夜不打烊

“咱这个黄心皮蛋，是四川广安的古法制作，个个金灿灿的溏心，都是QQ弹弹。”11月9日下午两点，临沂市兰山区红人里电商供应链总部基地的AI直播间里，屏幕画面轮番展示皮蛋外观、烹饪吃法，主播同步讲解产品特点。走进后台，却不见出镜主播，只有一台手机、一台电脑静静亮着，房间里没有喧嚣，和“双十一”期间电商行业热火朝天的氛围形成鲜明对比。

对电商从业者而言，“双十一”是重要的销售节点，直播间向来是比拼流量、抢抓订单的主战场。以往一场常规直播，从主播、运营到助播，往往需要四五个人配合，脚本打磨、现场控场、回复评论、上架商品，一环都不能少，人力成本高、排班压力大。而AI直播的落地，正在悄悄改变这套传统模式。“换成AI直播，一个人输入指令，就能同时管护多个账号同步开播。”基地AI板块负责人唐伟一边盯着后台数据，一边介绍。

AI直播间的实际互动能力如何？记者进入直播间体验，在评论区留言询问“山东临沂几天到货”，很快收到AI主播语音回复：“一般是3—5天”，还同步补充了可发快递的相关信息，应答自然流畅，交互体验接近真人直播。

当然，AI直播也有自身短板。记者留意到，直播间在线人数偏少，缺少真人主播临场调动气氛、和网友即兴唠嗑的鲜活感，整体氛围偏冷清。“这也是AI直播的特点。”唐伟说，它操作简单、上手门槛低、运营成本可控，不用长期固定人员值守，拿到账号就能开播，尤其适合电商新手起步试水。

依托AI技术，直播间打破了真人主播的时间限制。临沂浩瀚鑫途信息科技有限公司自研数字人驱动技术与大模型话术库，打造出高度写实的数字人形象，实现7×24小时不间断直播，把深夜、凌晨等真人难以值守的时段充分利用起来，守住流量空档期。

AI能力不止用于实时直播，AI短视频带货同样应用广泛。

唐伟现场演示了AI短视频生成流程：输入简单指令，AI就能搭配古色古香的画面、适配的背景音乐，融入趣味历史典故，自然带出带货产品，创意感十足。“放在以前，这类创意短视频，要策划、拍摄、剪辑，耗费不少人力工时。现在交给AI，半小时左右就能产出一条成品，批量生成的短视频，用来持续维护账号活跃度、持续引流，效率很高。”

在临沂商城电商生态持续迭代的背景下，AI直播、数字人带货不是要完全替代真人直播，而是作为一种补充业态，给中小商家提供低成本拓流的新选择。一边是真人直播强共情、重互动的优势，一边是AI直播低成本、全天候、可批量产出内容的长处，两种模式互为补充，为电商从业者打开了更多经营思路。

（大众新闻记者 王思晴 拍摄 徐明 通讯员 高静 刘田 王庆龙）